Zwei Unternehmen lizenzieren dieselben Immobiliendaten. Sie kaufen dieselbe Technologie. Sie schulen ihre Teams auf dieselbe Weise. Sechs Monate später schließt das eine mehr Geschäfte ab und das andere kann nicht verstehen, warum sich nichts geändert hat. Der Unterschied liegt nicht an den Daten. Es liegt nicht an der Software. Laut Mike Simon, CEO von AgentBrief, fehlt das Mindset, und genau das lassen die meisten Unternehmen bei der Einführung eines neuen Tools völlig außer Acht.
Die meisten Menschen betrachten Daten auf die falsche Art und Weise. Sie nutzen sie, um den Spielstand zu überprüfen. Wem habe ich einen Deal verloren? Was ist letztes Quartal passiert? Wer hat früher mit mir zusammengearbeitet und jetzt nicht mehr? „Was die meisten tun, ist, Daten als Geschichtsstunde zu betrachten“, sagt Simon. „Ich möchte alles wissen, was mit diesem bestimmten Agenten passiert ist, mit wem er Geschäfte gemacht hat, was ich gewonnen habe, was ich verloren habe. Das ist nur Eitelkeit.“ Dieser Instinkt ist verständlich, aber er blickt zurück. In einer Transaktion, die bereits abgeschlossen ist, steckt keine Gelegenheit. „Neue Daten und Technologien haben eine sehr kurze Lebensdauer, wenn der Benutzer nicht das richtige Mindset hat“, sagt Simon. Die nützlichere Frage ist zukunftsorientiert: Was sagt mir diese Information, das ich jetzt tun soll? Diese einzige Verschiebung, von Daten als Aufzeichnung zu Daten als Auslöser, unterscheidet normalerweise ein Werkzeug, das verwendet wird, von einem, das nach dem ersten Monat stillschweigend ignoriert wird.
Die Aufgabe der Technologie ist begrenzt. Sie bringt Informationen schneller zu Ihnen, als Sie sie sonst erhalten würden. Das ist wichtig. Wenn man von einem neuen Eintrag oder einer Preisänderung eine Stunde später erfährt, statt zwei Wochen später, ist das in einem Geschäft, das auf Empfehlungen basiert, ein echter Vorteil. Aber Geschwindigkeit allein sagt einer Person nicht, was sie sagen oder wen sie priorisieren soll. Ohne einen klaren Sinn hinter der Warnung bedeutet schnelle Daten nur, dass jemand schneller als zuvor falsch liegt oder daneben liegt. „Daten und Technologie allein reichen nicht aus, ohne das richtige Mindset, um die Daten einzusetzen“, sagt Simon. Die meisten Anbieter von Daten und Technologie bringen ihren Benutzern bei, wie sie das Produkt verwenden: welche Schaltflächen sie klicken, welche Warnungen sie öffnen sollen. Nur wenige lehren das Warum dahinter. Push-Benachrichtigungen, die entwickelt wurden, um eine Gelegenheit in dem Moment anzuzeigen, in dem sie eintritt, schließen einen Teil dieser Lücke, da sie die Entscheidung dem Benutzer genau in dem Moment präsentieren, in dem es darauf ankommt, anstatt in einem Postfach vergraben zu sein. Aber diese Warnung in eine spezifische, personalisierte Kontaktaufnahme umzuwandeln, anstatt sie nur zur Kenntnis zu nehmen, hängt immer noch von der Person ab, die sie verwendet, nicht von der Software.
Die wichtigste Mindset-Veränderung in empfehlungsgetriebenen Branchen ist einfach: Niemand baut eine Geschäftsbeziehung durch eine einzige Nachricht auf. Einmal Kontakt aufzunehmen, selbst mit perfektem Timing, schafft kein Vertrauen. Es schafft einen Münzwurf. „Beziehungen sind nie ein einzelner Moment“, sagt Simon. „Es gibt viele, viele Momente im Laufe der Zeit.“ Konsequent aufzutauchen, jedes Mal mit etwas Nützlichem, ist das, was letztendlich das Geschäft einer Person gewinnt. Das hat nichts mit der verwendeten Software zu tun, sondern alles mit der Disziplin dahinter. Dies ist das Stück, das leicht übersprungen wird, wenn sich ein Team auf Volumen und Werkzeuge konzentriert, anstatt auf wiederholbares Verhalten. Eine einzige gut getimte Nachricht kann eine Tür öffnen. Sie schließt selten allein einen Deal ab.
Jedes Unternehmen, das durch Empfehlungen und wiederholtes Vertrauen wächst, einschließlich [Titel- und Treuhandunternehmen](https://agentbrief.com), folgt derselben dreiteiligen Logik: Daten sagen Ihnen, wann Sie handeln sollen, Technologie bringt Sie schnell genug dorthin, um relevant zu sein, und Mindset sagt Ihnen, was Sie mit dem Moment, der vor Ihnen liegt, tatsächlich tun sollen. Unternehmen, die Daten und Technologie als die gesamte Antwort betrachten, neigen dazu, ein Plateau zu erreichen. Sie haben die Eingaben, aber nicht die Gewohnheiten, sie gut zu nutzen. Unternehmen, die das richtige Mindset in die Art und Weise einbauen, wie ihre Teams Daten verwenden, erzielen tendenziell Ergebnisse, die für Wettbewerber schwerer zu kopieren sind, weil es nicht von der Stange gekauft werden kann. Wie Simon es ausdrückte: „Es ist alles ein Wort: Beständigkeit.“ Nicht der neueste Datensatz. Nicht die fortschrittlichste Software. Die Disziplin, richtig und wiederholt aufzutauchen, sobald jemand tatsächlich weiß, worauf er schaut.
AgentBrief ist eine Echtzeit-MLS-Intelligenzplattform für Fachleute im Abwicklungsdienst, darunter Titelvertreter, Kreditsachbearbeiter und Versicherungsanbieter. AgentBrief ist derzeit in ausgewählten Märkten verfügbar. Dieser Artikel basiert auf Informationen, die von der oben genannten Expertin/Expertenquelle bereitgestellt wurden. Er dient nur zu allgemeinen Informationszwecken und stellt keine Rechts-, Finanz- oder Immobilienberatung dar. Leser sollten eigene Nachforschungen anstellen und qualifizierte Fachleute konsultieren, bevor sie Entscheidungen in Bezug auf Immobilien oder Finanzen treffen. Offenlegung: Genannte Personen oder Unternehmen können eine geschäftliche Beziehung zu KeyCrew haben.
