UGI verstärkt Kampf gegen Betrüger, die Versorgungskunden täuschen

UGI Utilities hat seine Bemühungen verstärkt, um Kunden vor Betrügern zu schützen, die gezielt Versorgungskunden täuschen. Trotz kontinuierlicher Aufklärungsarbeit setzen die Betrüger ihre aggressiven Taktiken fort, um Kunden zu täuschen und finanziell zu schädigen. Das Unternehmen wendet sich nun verstärkt an Strafverfolgungsbehörden, um diese über die Betrugsmaschen zu informieren und hofft, dass die Behörden ebenfalls die Öffentlichkeit warnen werden.

Die Betrüger erstellen in den meisten Fällen gefälschte Online-Anzeigen, die häufig Telefonnummern oder Website-Adressen enthalten. Diese Telefonnummern und Websites sind nicht mit dem legitimen Versorgungsunternehmen verbunden, sondern dienen als Köder, um Kunden direkt mit den Betrügern zu verbinden. Mehrere UGI-Kunden haben die Telefonnummern aus den Betrugsanzeigen angerufen und wurden dazu verleitet, für servicebezogene Probleme zu bezahlen, die normalerweise keine Gebühren beinhalten, oder es wurde ihnen mitgeteilt, dass sie eine Gebühr zahlen müssten, damit UGI eine mögliche Gasleckage untersucht.

UGI betont, dass das Unternehmen niemals eine Gebühr für die Untersuchung einer möglichen Gasleckage erheben wird. Die Betrüger hoffen darauf, dass Kunden Suchmaschinen verwenden, um nach Begriffen wie "Versorger Telefonnummer" oder "wie bezahle ich meine Versorgungsrechnung" zu suchen. Wenn eine Suchmaschine zur Suche nach einer Website oder Telefonnummer verwendet wird, können gesponserte Anzeigen erscheinen. Sobald der Kunde mit dem Betrüger telefoniert, versucht dieser, das Konto zu bestätigen, indem er nach Kontoinformationen wie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse fragt.

Die Betrüger verwenden Hochdrucktaktiken, um Zahlungen zu fordern, manchmal in ungewöhnlichen Zahlungsmethoden für das, worüber der Kunde anruft. Der beste Rat, um die Betrüger zu schlagen, ist die Kenntnis der Telefonnummer und Website des eigenen Versorgers. Für UGI ist dies die Nummer 800-276-2722 und die Website https://www.ugi.com. Dies ist die einzige UGI-Telefonnummer, die Kunden für alle Anliegen anrufen sollten, einschließlich Rechnungszahlung oder Kontound Serviceprobleme.

Die Auswirkungen dieser Betrugsmaschen sind erheblich, da sie nicht nur zu finanziellen Verlusten für die betroffenen Kunden führen, sondern auch das Vertrauen in Versorgungsunternehmen untergraben können. Die Täuschungen betreffen nicht nur UGI-Kunden, sondern Kunden aller Versorgungsunternehmen, da die Betrüger sich als das jeweilige Unternehmen ausgeben, das der Kunde kontaktiert. Diese Entwicklung unterstreicht die Notwendigkeit verstärkter Verbraucheraufklärung und Zusammenarbeit zwischen Versorgungsunternehmen und Strafverfolgungsbehörden, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.