Ein schnell wachsender Dienstanbieter in Zentralasien, der Privat- und Geschäftskunden Hochgeschwindigkeitskonnektivität bietet, hat Incognito Software Systems' Digital Experience (DX) Solution ausgewählt, um das Management der Kundenendgeräte (CPE) über seine Fixed Wireless Access (FWA)- und Breitbanddienste zu zentralisieren. Die Implementierung erfolgt in Zusammenarbeit mit dem Mehrwertpartner BM COM und zielt darauf ab, Abläufe zu optimieren, die Teilnehmerzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken.
Mit der raschen Expansion seiner Breitbanddienste und der zunehmenden Vielfalt angeschlossener Geräte benötigte der Betreiber eine skalierbare Plattform zur effizienten Verwaltung von Multi-Vendor-CPE-Umgebungen. Incognitos carrier-grade Lösung verfügt über einen preisgekrönten TR-069 Auto Configuration Server (ACS) mit Unterstützung der TR-369 User Services Platform (USP) und bietet automatisiertes End-to-End-Device-Lifecycle-Management, einschließlich Konfiguration, Überwachung, Diagnose und Firmware-Management. Die skalierbare und erweiterbare Plattform hilft, Operationen zukunftssicher zu machen und gewährleistet Interoperabilität über verschiedene CPE-Umgebungen und Zugangstechnologien hinweg.
„Wir sind stolz darauf, diesen Betreiber bei der Modernisierung seiner Device-Management-Fähigkeiten zu unterstützen und jedem Teilnehmer ein hochwertiges, zuverlässiges Interneterlebnis zu bieten, während sein Netzwerk und Kundenstamm weiter wachsen“, sagte Gary Knee, CEO von Incognito. „Unsere Lösung bietet die Flexibilität, Skalierbarkeit und Intelligenz, die für das Management heutiger komplexer, Multi-Access-Breitbandnetze erforderlich sind.“
Mit Incognitos umfassendem Ansatz, der Sichtbarkeit und Kontrolle über den gesamten Lebenszyklus der Geräte bietet, kann der Betreiber Abläufe optimieren, zuverlässige Breitbanddienste mit Vertrauen bereitstellen und einen Wettbewerbsvorteil angesichts der wachsenden Nachfrage nach Vollglasfaser erhalten. Die Lösung befähigt Netzwerk- und Supportteams mit Fernsteuerung des Lebenszyklus, kontinuierlicher Geräteüberwachung und erweiterten Diagnosefunktionen. Das integrierte KPI-Analytics-Dashboard bietet Echtzeitberichte über Geräte-, In-Home-Wi-Fi- und Zugangsnetzparameter und gibt dem Betreiber umsetzbare Einblicke in die Netzwerkintegrität und Servicequalität.
„Die Zusammenarbeit mit so dynamischen und schnell wachsenden Betreibern ist von Anfang an aufregend gewesen“, sagte David Mansfeld, Managing Partner bei BM COM. „Die Rolle von BM COM besteht darin, diesen Betreiber auf ganzer Linie zu unterstützen, indem wir Systemintegration, Support und praktisches Fachwissen bereitstellen, um das schnelle Wachstum unseres wertvollen Kunden sicherzustellen.“
Incognito Software Systems Inc. bietet Service-Orchestrierungssoftware und Dienstleistungen, die digitalen Dienstanbietern helfen, das Breitband-Erlebnis der nächsten Generation zu verwalten. Das vor über 30 Jahren gegründete Unternehmen Incognito hat weltweit über 200 Kunden, darunter America Movil, Cox, Digicel, Globe und Orange, die seine Lösungen nutzen, um die Einführung innovativer Breitbanddienste über Glasfaser- und 5G-FWA-Technologien zu beschleunigen und gleichzeitig ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Incognito ist ein Unternehmen der Lumine Group (TSXV: LMN). Weitere Informationen unter luminegroup.com. Besuchen Sie incognito.com oder folgen Sie uns auf LinkedIn und X (Twitter).
BM COM liefert Telko-taugliche TR-069-Gerätemanagement-Plattformen, TR-369 User Services Platform (USP) und intelligente Infrastrukturüberwachungslösungen für Aufzüge und IoT-Geräte an Unternehmen, Dienstanbieter und Gebäudebetreiber. Weitere Informationen unter bmcom.com oder folgen Sie BM COM auf LinkedIn.
