VALLEY VIEW, Pennsylvania — Arthur Deibler, ein Unternehmer, der in Valley View, Pennsylvania, Bullpen Fitness & Recreation, Prima Pizzeria und Lucky Horse Tavern betreibt, ermutigt Geschäftsinhaber, über Transaktionen hinauszudenken und die breitere Rolle zu betrachten, die ihre Unternehmen in den Gemeinden spielen, denen sie dienen. Deibler glaubt, dass lokale Geschäfte zu Orten werden können, an denen Beziehungen aufgebaut werden, Nachbarn sich verbinden und Gemeinschaften stärker werden.
„Jedes Unternehmen hat die Möglichkeit, mehr als nur ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen“, sagt Deibler. „Es kann ein Ort werden, an dem sich Menschen willkommen fühlen, an dem Gespräche stattfinden und an dem Menschen Verbindungen knüpfen, die sie sonst nirgendwo finden.“
In den gesamten Vereinigten Staaten spielen lokal geführte Unternehmen weiterhin eine wichtige Rolle im Gemeinschaftsleben. Laut der U.S. Small Business Administration machen kleine Unternehmen 99,9 % aller US-Unternehmen aus und beschäftigen fast 46 % der privaten Arbeitskräfte des Landes. Über ihre wirtschaftlichen Auswirkungen hinaus hat die Forschung ergeben, dass Gemeinden mit florierenden lokalen Unternehmen oft ein stärkeres bürgerschaftliches Engagement und eine größere Nachbarschaftsbeteiligung erleben.
Für Deibler bestätigen diese Zahlen etwas, das er während seiner gesamten Karriere beobachtet hat. „Wenn Menschen Orte haben, an denen sie gerne Zeit verbringen, fühlen sie sich stärker mit ihrem Wohnort verbunden“, sagt er. „Diese Verbindung kommt allen zugute.“
Jedes von Deiblers Unternehmen erfüllt einen anderen Zweck, aber sie basieren auf derselben Philosophie. Bullpen Fitness & Recreation wurde entwickelt, um eine einladende Umgebung zu schaffen, in der sich Menschen aller Fitnesslevel wohlfühlen. Prima Pizzeria bietet einen Ort, an dem Familien und Freunde bei einer Mahlzeit zusammenkommen können, während Lucky Horse Tavern einen weiteren Ort bietet, an dem Menschen entspannen und Zeit miteinander verbringen können.
„Ich habe immer geglaubt, dass die Atmosphäre wichtig ist“, erklärt Deibler. „Menschen erinnern sich daran, wie ein Ort sie fühlen lässt. Wenn sie sich respektiert und willkommen fühlen, kommen sie wieder.“
Er glaubt, dass die Schaffung dieser Umgebungen mehr Beständigkeit als große Ideen erfordert. „Man muss sein Geschäft nicht jedes Jahr neu erfinden“, sagt er. „Man muss jeden Tag präsent sein, sich um die Menschen kümmern und im Laufe der Zeit Vertrauen aufbauen.“
Deibler ist auch der Meinung, dass Geschäftsinhaber in ihren Gemeinden sichtbar bleiben sollten, anstatt sich von den täglichen Abläufen zu trennen. „Ich bin gerne präsent“, sagt er. „Gespräche mit Kunden und Mitarbeitern sagen einem viel mehr als nur Zahlen. Diese Gespräche helfen einem zu verstehen, was die Menschen wirklich brauchen.“
Sein Engagement für die Gemeinschaft geht über seine Unternehmen hinaus. Deibler engagiert sich ehrenamtlich in der Hebron United Methodist Church in Millersburg, Pennsylvania, und glaubt, dass gesellschaftliches Engagement Teil des Seins eines lokalen Geschäftsinhabers sein sollte. „Ich glaube nicht, dass Führung aufhört, wenn man die Arbeit verlässt“, sagt er. „Sich in seiner Gemeinde zu engagieren, gibt einem ein besseres Verständnis für die Menschen, denen man dient.“
Da sich die Kundenerwartungen weiterentwickeln, glaubt Deibler, dass Authentizität ein noch wichtigerer Vorteil für kleine Unternehmen werden wird. „Die Menschen haben heute viele Möglichkeiten“, sagt er. „Woran sie sich erinnern, ist nicht nur, was sie gekauft haben. Sie erinnern sich daran, wie sie behandelt wurden und ob sie das Gefühl hatten, dazuzugehören.“
Anstatt sich ausschließlich auf Wachstum zu konzentrieren, ermutigt er Unternehmer, die langfristige Rolle zu bedenken, die ihre Unternehmen in ihren Heimatstädten spielen können. „Wenn man einen Ort schafft, an den Menschen wirklich gerne zurückkommen, tut man mehr, als nur ein Geschäft zu führen“, sagt Deibler. „Man hilft, die Gemeinschaft darum herum aufzubauen.“
Deibler ermutigt Einzelpersonen, die Unternehmen zu unterstützen, die in ihre Gemeinden investieren. Ob es darum geht, einem örtlichen Fitnesscenter beizutreten, in einem Nachbarschaftsrestaurant zu essen, an Gemeindeveranstaltungen teilzunehmen oder sich bei lokalen Organisationen zu engagieren – kleine Aktionen können die Orte stärken, die die Menschen ihr Zuhause nennen. „Gemeinschaften werden stärker, wenn Menschen sich entscheiden, füreinander da zu sein“, sagt er. „Lokale Unternehmen zu unterstützen, ist eine Möglichkeit, das zu erreichen.“
