Tovel AI hat die Tovel AI Card vorgestellt, einen taschengroßen Recorder und eine Begleit-App, die Anrufe, Meetings und persönliche Gespräche aufzeichnet und dann die daraus resultierenden Folgeaufgaben – CRM-Einträge, Kalenderereignisse, Aufgaben und Kontakte – zur Überprüfung und Genehmigung durch den Nutzer vorbereitet, bevor irgendetwas davon erstellt wird. Die Markteinführung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem sich ein Großteil der KI-Branche in Richtung autonomer Software-Agenten bewegt, die ohne menschliche Bestätigung handeln. Tovel basiert auf der entgegengesetzten Prämisse und macht einen Genehmigungsschritt verpflichtend. Die App identifiziert Entscheidungen, Risiken und Aktionspunkte aus einem Gespräch, füllt die Felder aus und zeigt das Ziel, den Datensatztyp und die wichtigsten Werte an, erstellt jedoch nichts, bis eine Person dies bestätigt. Nutzer können später Regeln für Aktionstypen autorisieren, denen sie vertrauen.
„Wenn wir den Menschen entfernen, gibt es keine Rechenschaftspflicht“, sagte John LeRoy, Mitbegründer und CEO von Tovel AI. „Nutzer müssen für ihre Handlungen rechenschaftspflichtig sein. Sie können nicht oblivious sein und nicht innehalten, um über die Konsequenzen nachzudenken.“ Bestehende KI-Aufzeichnungstools haben sich auf eine gemeinsame Ausgabe von Transkript und Zusammenfassung konzentriert und überlassen die daraus resultierende Arbeit dem Nutzer. LeRoy sagte, diese Lücke sei der Grund, warum das Unternehmen das Produkt entwickelt habe. „Was auf dem Markt ist, regt nicht zu Folgeaktionen an“, sagte er. „Der Nutzer muss immer noch die Informationen, die diese Recorder liefern, nehmen und die Arbeit dahinter erledigen. Er muss sie organisieren, kopieren und einfügen.“
LeRoy, der in über 35 Jahren Unternehmen im Gesundheitswesen, bei Konsumgütern und in der Technologie gegründet, skaliert und verkauft hat, sagte, das Problem, das ihn in diese Kategorie gezogen habe, sei Customer-Relationship-Management-Software gewesen, mit der Vertriebsorganisationen seit Jahrzehnten darum kämpfen, ihre Mitarbeiter zur Nutzung zu bewegen. Unternehmen stellen routinemäßig Vergütungspläne um, um die Akzeptanz zu erzwingen, weil die Arbeit des Protokollierens von Notizen, Opportunities und Kontakten außerhalb des Arbeitstages liegt. Tovel wird mit direkten Verbindungen zu mehr als 30 Geschäftsanwendungen geliefert, anstatt von Kunden zu verlangen, eigene Automatisierungen zu erstellen. Unterstützte CRM-Plattformen umfassen Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, ActiveCampaign, GoHighLevel sowie die Immobiliensysteme Follow Up Boss und BoldTrail. Das Produkt verbindet sich außerdem mit Google-, Outlook- und Apple-Kalendern; Zoom, Google Meet und Calendly; Asana, ClickUp, Jira, Linear, Notion, monday.com und Google Tasks; sowie Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook und QuickBooks Online. Zapier und Make.com werden für Workflows unterstützt, die außerhalb der direkten Verbindungen liegen.
Anstatt jedes extrahierte Element als generische To-do-Aufgabe zu klassifizieren, sortiert Tovel jeden nächsten Schritt danach, was daraus werden soll – ein Kontakt, ein Lead oder eine Opportunity mit Wert und Phase, ein Termin, eine zugewiesene Aufgabe, ein Angebot oder eine Rechnung oder eine Follow-up-Nachricht – und bereitet den entsprechenden Datensatz vor. Tovel verwendet ein physisches Gerät anstelle eines Software-Bots, der an einem Videoanruf teilnimmt, ein Ansatz, der laut Unternehmen Gespräche abdeckt, die nie einen Bildschirm berühren, einschließlich Kundenbesuchen, Immobilienbesichtigungen und Vor-Ort-Inspektionen. Die App gruppiert Aufzeichnungen in einer durchsuchbaren Bibliothek, die sowohl Anrufe als auch persönliche Meetings umfasst. Das Produkt enthält einen Einwilligungsmodus, der fragt, wie viele Teilnehmer anwesend sind, und jeden auffordert, seinen Namen und seine Zustimmung zu nennen, bevor der Aufzeichnungs-Workflow fortgesetzt wird. „Es ist nicht nur ein sensibles Thema, ob du mich aufzeichnest oder nicht“, sagte LeRoy. „Es ist auch ein rechtliches und haftungsrechtliches Thema. Gesetze zur Einwilligung variieren von Staat zu Staat, und es ist wichtig, dem Nutzer die Möglichkeit zu geben, konform zu sein.“ Aufzeichnungs- und Einwilligungsgesetze unterscheiden sich je nach Gerichtsbarkeit und Situation. Tovel erklärte, dass Nutzer und Organisationen weiterhin für die Einhaltung der geltenden Gesetze und beruflichen Anforderungen verantwortlich bleiben.
Abonnements werden in drei Stufen angeboten, die nach Ankunft des Geräts aktiviert werden. Ein kostenloser Plan bietet 120 Transkriptionsminuten pro Monat und einfache Zusammenfassungen über ein KI-Anbieterkonto, das der Kunde bereits besitzt. Ein Bring-Your-Own-AI-Plan für 9,99 US-Dollar pro Monat fügt unbegrenzte Transkription hinzu, vorbehaltlich einer Fair-Use-Richtlinie, zusammen mit erweiterten Zusammenfassungen und der Extraktion von Aktionspunkten; Kunden verbinden OpenAI, Claude oder Gemini und werden von diesem Anbieter für die Nutzung abgerechnet. Ein persönlicher Plan für 29,99 US-Dollar pro Monat beinhaltet die von Tovel gehostete KI-Nutzung und erfordert kein separates Anbieterkonto oder keinen API-Schlüssel. Beide kostenpflichtigen Stufen beinhalten eine 30-tägige kostenlose Testversion. Die Tovel AI Card ist zum Einführungspreis von 99 US-Dollar erhältlich, gegenüber einem regulären Preis von 159 US-Dollar, mit Zwei-Geräte- und Drei-Geräte-Paketen für 160 US-Dollar und 210 US-Dollar. Die ersten 300 abgeschlossenen Bestellungen beinhalten einen Monat Abonnement kostenlos. Jede Bestellung hat eine 30-tägige Rückgabefrist mit vorbezahltem Rückversand und vollständiger Rückerstattung des Gerätepreises. Für Unternehmen werden Tovel-Lizenzen pro Gerät statt pro Nutzer zugewiesen, und ein schreibgeschütztes Verwaltungskonto eines Teamleiters verbraucht keinen Platz. Manager können Geräte, Aufzeichnungen und Synchronisierungsstatus in einer einzigen Ansicht überwachen. Tovel AI entwickelt einen KI-Recorder und eine Begleit-App, die Gespräche aufzeichnet und genehmigte Folgeaktionen vorbereitet, darunter CRM-Einträge, Kalenderereignisse und Aufgaben. Das Unternehmen konzentriert sich auf kundenorientierte Fachleute und Teams in den Bereichen Vertrieb, Immobilien, Recht, Beratung und Außendienst. Die Tovel-App ist im App Store und bei Google Play erhältlich. Weitere Informationen sind unter tovel.ai verfügbar.
