Eine von Snowball Productions veröffentlichte Studie hat ergeben, dass lokale Unternehmen in fast der Hälfte aller KI-generierten Antworten auf alltägliche australische Verbraucherfragen nicht vertreten waren, was erhebliche Bedenken hinsichtlich der Sichtbarkeit in der KI-Suche und der Repräsentation lokaler Firmen auf wichtigen generativen Plattformen aufwirft.
Die Forschung mit dem Titel The Australian AI Answer Gap testete 50 alltägliche Fragen auf vier KI-Plattformen: ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Mode. Bei 23 dieser 50 Anfragen wurde in der Antwort kein einziges australisches Unternehmen genannt, ein Ergebnis, das auf eine strukturelle Lücke zwischen den Orten, an denen Verbraucher Fragen stellen, und den Orten, an denen lokale Unternehmen derzeit präsent sind, hindeutet.
Eines der auffälligeren Ergebnisse ist die Identität der Quellen, die KI-Plattformen zitierten, wenn lokale Unternehmen fehlten. Reddit erwies sich als die am häufigsten zitierte Quelle bei den getesteten Anfragen und übertraf die Websites lokaler australischer Unternehmen in der Häufigkeit, mit der seine Inhalte von KI-Engines aufgerufen und zugeordnet wurden.
Die Autoritätslücke verschärft das Sichtbarkeitsproblem. Laut den Snowball Productions zugeschriebenen Daten hatten lokale Unternehmen, die in KI-generierten Antworten erschienen, etwa ein Viertel der Autorität der über ihnen platzierten Quellen. Diese Lücke in der wahrgenommenen Autorität, gemessen an den Signalen, die KI-Systeme zur Beurteilung der Quellglaubwürdigkeit verwenden, hilft zu erklären, warum lokale Firmen zugunsten von Aggregator-Inhalten, Foren und internationalen Verlagen übergangen werden.
Die Auswirkungen gehen über einzelne Plattformen hinaus. Da Verbraucher zunehmend KI-Tools anstelle traditioneller Suchmaschinen nutzen, um lokale Dienstleistungen, Produktempfehlungen und Geschäftsinformationen zu finden, ist das Fehlen eines Unternehmens in einer KI-generierten Antwort funktional gleichbedeutend damit, nicht auf der ersten Seite eines Suchergebnisses zu erscheinen, oder in vielen Fällen überhaupt nicht zu erscheinen.
Die Studie betrachtet die Ergebnisse als praktische Lektion in generativer Engine-Optimierung, der Disziplin, Inhalte so zu strukturieren und zu positionieren, dass KI-Plattformen ein Unternehmen mit höherer Wahrscheinlichkeit zitieren, wenn sie auf relevante Anfragen antworten. Im Gegensatz zur traditionellen Suchmaschinenoptimierung, die sich auf das Ranking innerhalb einer Liste von blauen Links konzentriert, erfordert die generative Engine-Optimierung, dass Unternehmen darüber nachdenken, wie KI-Systeme Quellenautorität, Inhaltsstruktur und thematische Relevanz bewerten, wenn sie eine Antwort in natürlicher Sprache erstellen.
Für australische Unternehmen deuten die Ergebnisse darauf hin, dass bestehende digitale Marketingstrategien möglicherweise nicht in Sichtbarkeit auf den Plattformen übersetzt werden, die ihre Kunden jetzt nutzen. Ein Unternehmen kann starke lokale Suchrankings haben und dennoch völlig in KI-generierten Antworten fehlen, wenn sein Inhalt nicht die Signale erfüllt, die generative Plattformen priorisieren.
Die Snowball Productions Studie zieht eine direkte Linie zwischen niedriger Autorität und niedrigen KI-Zitierraten und legt nahe, dass Unternehmen, die in den Aufbau von Autorität investieren – durch strukturierte Inhalte, glaubwürdige Backlinks und klare thematische Expertise – besser positioniert sind, um zu erscheinen, wenn KI-Plattformen Antworten auf Verbraucheranfragen konstruieren.
Die Studie Australian AI Answer Gap wurde von Snowball Productions als strukturierte Prüfung des Verhaltens von KI-Plattformen über einen definierten Satz von Anfragen durchgeführt, die die Arten von Fragen repräsentieren, die australische Verbraucher in alltäglichen Kontexten stellen. Die vier bewerteten Plattformen – ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Mode – wurden aufgrund ihres wachsenden Anteils an verbraucherorientierter KI-Suche im australischen Markt ausgewählt.
Die Ergebnisse tragen zu einer wachsenden Beweislage rund um die KI-Suche in Australien bei, wo die Regeln, die bestimmen, welche Unternehmen in einer KI-Antwort genannt werden, sich wesentlich von denen unterscheiden, die traditionelle organische Suchrankings bestimmen. Die Studie nennt keine einzelnen Kundenunternehmen, sondern stützt sich auf aggregierte Daten, um Muster über Branchen und Anfragetypen hinweg zu veranschaulichen. Weitere Informationen sind verfügbar unter Snowball Productions.
