Die Intershop Communications AG, ein globaler Anbieter von agentischen B2B-Commerce-Lösungen, hat heute das Spring 2026 Release der Intershop Commerce Platform angekündigt. Der Release fokussiert auf praktische KI und führt neue Funktionen ein, die die KI-Adoption für B2B-Händler im täglichen Betrieb vereinfachen.
Laut Markus Dranert, CEO von Intershop, war die Kosten-Nutzen-Rechnung für die Einführung von KI für B2B-Händler nicht immer einfach. Mit diesem Release zeigt Intershop, wie KI einen echten Einfluss auf die Kauf- und Händlerprozesse hat. Vorintegrierte Copiloten und Agenten bieten Kunden einen einfachen Einstieg in den agentischen Commerce und helfen Unternehmen, KI praktisch und skalierbar in ihre Commerce-Abläufe zu integrieren.
Der LLM-gestützte Copilot für Käufer unterstützt jetzt eine breitere Palette von After-Sales-Szenarien, indem er Kontextdaten wie Installationsbasisinformationen, technische Produktspezifikationen und Kundenhistorie nutzt. Er kann Service-Erinnerungen senden, mit Herstellersystemen verknüpfen, um Maschinen zur Wartung zu melden, und mit der Einführung des hochpräzisen visuellen Produktfinders verschmutzte oder beschädigte Ersatzteile erkennen. Die Produktsuche wird zudem durch neue Funktionen verbessert, die Händlern helfen, Kataloge im Zeitalter von GenAI besser durchsuchbar zu machen. Die Einführung von ACP (Agentic Commerce Protocol) Produkt-Feeds ermöglicht es Händlern, Produktkataloge für LLM-basierte Suchumgebungen wie ChatGPT zugänglich zu machen. Darüber hinaus liefert der Product Content Agent automatisch generative Engine-Optimierungen (GEO) in Produktbeschreibungen zusätzlich zu klassischen SEO-Verbesserungen.
Intershop bringt den Copilot für Händler nach der Beta im Herbst 2025 in die allgemeine Verfügbarkeit. Er enthält jetzt eine kritische Masse an Agenten und völlig neue proaktive Agenten-Workflows. Diese Agenten unterstützen Geschäftsanwender bei der effizienteren Verwaltung täglicher Commerce-Aufgaben, reduzieren manuellen Aufwand und erhöhen die Betriebsgeschwindigkeit. Neue Funktionen umfassen eine Aufgabenübersicht für Agenten, die es Benutzern ermöglicht, einzelne und wiederkehrende Aufgaben zu planen und zu überwachen, wobei Agenten Zusammenfassungen abgeschlossener Aktionen liefern und nächste Schritte empfehlen. Der neueste Agent ist der Competitive Intelligence Agent, der Teams dabei unterstützt, Marktentwicklungen und Wettbewerbsaktivitäten zu verfolgen, Erkenntnisse zusammenzufassen und datengestützte Entscheidungen zu fördern.
Um die Adoption weiter zu unterstützen, führt Intershop ein neues einheitliches Preismodell für seine KI-Funktionen ein. Kunden können aus kreditbasierten Abonnements wählen, die flexiblen Zugriff auf alle Intershop-Copiloten und -Agenten bieten, anstatt einzelne Komponenten zu lizenzieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, KI mühelos zu nutzen, zu lernen und sich anzupassen, stetig zu wachsen und die Kontrolle über die Ausgaben zu behalten. Nils Breitmann, Senior Director of Artificial Intelligence bei Intershop, betonte, dass für Händler unter wirtschaftlichem Druck, mehr mit weniger zu erreichen, das Endergebnis zählt. Die neuen Pakete senken die Hürde für Händler, KI zu testen, ihren Wert zu beweisen und flexibel zu bleiben, während sie wachsen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Release-Landingpage.
