Builders Update, eine nationale Datenbank für Neubauten, hat ein sprachgesteuertes Suchtool namens Home Scout eingeführt, das es Nutzern ermöglicht, ihre Anforderungen an ein Haus in natürlicher Sprache zu beschreiben, sodass keine Filter in ein Formular eingegeben werden müssen. Das Tool, das auf der Website des Unternehmens verfügbar ist, ist darauf ausgelegt, konversationell zu reagieren und ist zweisprachig: Es wechselt automatisch zwischen Englisch und Spanisch, je nachdem, welche Sprache der Nutzer spricht.
Bill Gaul, CEO von Builders Update und Vorsitzender des RESO Data Dictionary New Construction Subcommittee, erklärte, dass das Tool für Menschen entwickelt wurde, die lieber sprechen als tippen. "Es wurde für Menschen geschaffen, die nicht gerne tippen. Sie können einfach mit ihm sprechen", sagte Gaul. Beispielsweise könnte ein Nutzer sagen, dass er ein Haus mit drei Schlafzimmern und zwei Bädern in einer bestimmten Postleitzahl benötigt, während er Auto fährt, und das Tool antwortet konversationell. Die zweisprachige Fähigkeit hat großes Interesse in Märkten mit großen spanischsprachigen Bevölkerungsgruppen geweckt, darunter Miami, San Diego und Grenzregionen. "Es fragt nicht einmal, ob Sie Spanisch möchten. Wenn Sie anfangen, Spanisch zu sprechen, antwortet es auf Spanisch", bemerkte Gaul und betonte, dass die Übersetzung natürlich klingen soll.
Nach einer Sprachsuche werden die Ergebnisse, einschließlich Grundrissen, Eigenschaftsdetails und Fotos, an das Postfach des Nutzers gesendet. "Bis die Person das Auto geparkt hat, sind die Grundrisse und Bilder in ihrem Postfach", sagte Gaul. Diese Funktion ist besonders nützlich für Makler, die die Ergebnisse an Kunden weiterleiten können. Die Plattform bietet zwei Versionen: eine vollständige Makleransicht, die die Adresse und den Bauträgernamen enthält, und eine kundenorientierte Ansicht, die Fotos, Grundrisse und Preise ohne Adresse oder Bauträgerinformationen zeigt.
Das Zwei-Versionen-Design unterstreicht den maklerzentrierten Ansatz der Plattform. Detaillierte Listungsinformationen sind lizenzierten Maklern vorbehalten, und Käufer müssen sich über ihren Makler registrieren, nicht unabhängig. Die Plattform bietet auch eine elektronische Käuferregistrierung, die es Bauträgern ermöglicht zu bestätigen, dass ein eingereichter Käufer nicht bereits in ihrem System ist, wodurch die Provision des Maklers geschützt wird, falls der Käufer einen Kauf tätigt. Gaul beschrieb diesen Registrierungsprozess, der Teil des Patents des Unternehmens ist, als eine Möglichkeit, die Rolle des Maklers transparent und geschützt zu halten. "Wir versuchen, den Makler in den Prozess einzubinden", sagte er.
Trotz der innovativen Funktionen ist die Akzeptanz noch im Gange. Gaul räumte ein, dass einige Makler das Tool noch nicht ausprobiert haben, und ein Teil der aktuellen Bemühungen besteht darin, sie zur Nutzung zu ermutigen. Die Plattform bedient derzeit mehr als 860.000 Makler im ganzen Land.
Diese Entwicklung ist wichtig, weil sie einen häufigen Reibungspunkt bei der Immobiliensuche angeht – die Eingabe detaillierter Suchanfragen in Formulare – und den Prozess für spanischsprachige Nutzer zugänglicher macht, was möglicherweise die Reichweite von Neubauangeboten erhöht. Indem die Plattform Makler zentral für die Transaktion einbindet und eine elektronische Registrierung anbietet, soll sie Maklerprovisionen schützen und Transparenz im Kaufprozess fördern. Da die Sprachsuche immer häufiger wird, könnte dieses Tool einen Präzedenzfall dafür schaffen, wie Immobilienplattformen konversationelle KI und zweisprachige Unterstützung integrieren, was Makler, Käufer und Bauträger in der gesamten Branche betrifft.
