Item by Item (IBI) hat die Einführung einer neuen Funktion bekannt gegeben, die kontextbezogene, rollenbasierte Video-Schulungen direkt in Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations über Copilot einbettet und strukturiertes Lernen in den täglichen Arbeitsfluss bringt. Mit dieser Integration erhalten Nutzer weiterhin Antworten aus Microsoft Learn, wenn sie eine Frage im seitlichen Copilot innerhalb von D365 FO stellen. Copilot zeigt nun auch relevante IBI-Videoinhalte innerhalb der Benutzeroberfläche an und bietet so sofortigen Zugriff auf kurze, praktische Demonstrationen, die genau zeigen, wie Prozesse in D365 ausgeführt werden.
Für Organisationen mit aktiviertem Single Sign-On ist die Erfahrung nahtlos. Nutzer können von der Frage zur Antwort und zur geführten Videoanleitung wechseln, ohne ihre D365-Umgebung zu verlassen. Diese Integration stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Bereitstellung von Schulungen für Unternehmenssoftware dar, da sie über traditionelle separate Lernmanagementsysteme hinausgeht und Anleitungen direkt in operative Tools einbettet.
„Dies ist ein großer Schritt nach vorn, um Lernen in die tägliche Arbeit einzubetten“, sagte Elif Item, CEO von Item by Item. „Copilot liefert vertrauenswürdige Antworten aus Microsoft Learn, und IBI verstärkt diese Antworten mit praktischen, rollenbasierten Demonstrationen innerhalb von D365. Zusammen schaffen sie eine umfassendere und wirkungsvollere Lernerfahrung genau dann, wenn sie benötigt wird.“
Durch die Kombination von Microsoft-Dokumentation mit IBIs strukturierten, rollenbasierten Video-Schulungen können Organisationen die Akzeptanz stärken, Support-Tickets reduzieren, die Einarbeitungszeit verkürzen und die Gesamtrendite ihrer D365-Investition erhöhen. Die Integration adressiert eine anhaltende Herausforderung bei der Implementierung von Unternehmenssoftware: sicherzustellen, dass Nutzer Systemfunktionen effektiv auf ihre spezifischen Rollen und Verantwortlichkeiten anwenden können.
Organisationen, die IBI noch nicht nutzen, können die Plattform abonnieren und sie als Copilot-Wissensquelle aktivieren, um strukturierte, rollenbasierte Video-Schulungen direkt in das System zu bringen, in dem die Nutzer arbeiten. Die Integration bietet einen skalierbaren Ansatz für Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Akzeptanz. Diese Entwicklung ist besonders relevant, da Unternehmen zunehmend versuchen, ihre Technologieinvestitionen durch verbesserte Benutzerkompetenz und reduzierten Schulungsaufwand zu maximieren.
Item by Item bietet die größte nutzerorientierte Online-Schulungsplattform für Microsoft Dynamics 365. Tausende von Nutzern aus verschiedenen Branchen haben auf der IBI-Plattform geschult und praktisches, rollenbasiertes Wissen erworben. Neben eigenständigen Online-Schulungen bietet IBI maßgeschneiderte Kursentwicklung und hybride Schulungslösungen, die auf die Bedürfnisse jeder Organisation zugeschnitten sind. Die Plattform umfasst über 1.300 Mikrokurse, mehr als 90 Lernpfade und über 220 Bewertungen in den Bereichen Finanzen, Supply Chain, Handel, Vertrieb, Kundenservice, Field Service und Change Management. Weitere Informationen zu ihren Angeboten finden Sie unter https://www.itembyitem.co.
Die Auswirkungen dieser Integration gehen über unmittelbare Produktivitätssteigerungen hinaus. Durch die direkte Einbettung von Lernen in Workflow-Tools können Organisationen widerstandsfähigere Abläufe schaffen, bei denen Wissenstransfer kontinuierlich stattfindet und nicht durch isolierte Schulungsveranstaltungen. Dieser Ansatz unterstützt Initiativen zur digitalen Transformation, indem er die Lücke zwischen Systemfunktionen und Benutzerkompetenzen verringert und möglicherweise die Time-to-Value für D365-Implementierungen in verschiedenen Branchen beschleunigt.
