California Tortilla hat die CalTort Games gestartet, eine zeitlich begrenzte Werbeaktion vom 6. bis 22. Februar, die Wettbewerbsspannung in das Restaurant-Erlebnis bringt. Die Fast-Casual-Restaurantkette, bekannt für ihre kalifornisch-mexikanische Küche, hat die Aktion im Geiste internationaler Winterwettbewerbe gestaltet und bietet Überraschungsprämien für Mitglieder ihres Burrito Elito-Treueprogramms.
Jedes Burrito Elito-Mitglied, das während des Aktionszeitraums einen qualifizierten Einkauf von 1 US-Dollar oder mehr tätigt, kann täglich eine Überraschungsprämie erhalten. Die Prämien erscheinen sofort und bleiben sieben Tage lang gültig, was wiederholte Besuche fördert, da Gäste versuchen, ihre Gewinnserien aufrechtzuerhalten. Die Aktion ist in allen California Tortilla-Filialen verfügbar und soll einen "Goldmedaillen"-Geist in die Februarküche bringen.
Zur Teilnahme müssen Gäste ihre Einkäufe mit ihrem Burrito Elito-Konto verknüpfen, egal ob sie über die California Tortilla-App, online oder im Restaurant bestellen. Nutzer der App mit aktivierten Push-Benachrichtigungen erhalten sofortige Mitteilung über ihre Überraschungsprämie. Das Unternehmen betont, dass Prämien nur bei Transaktionen mit zusätzlichem Umsatz ausgegeben werden, um Fairness zu gewährleisten und gleichzeitig Schwung während der gesamten Aktionsphase zu erhalten.
Für Kunden, die noch nicht im Treueprogramm angemeldet sind, dient die Aktion als Anreiz zum Beitritt. Die Burrito Elito-Mitgliedschaft ist kostenlos und bietet Zugang zu exklusiven Angeboten, Deals und Aktionen über die CalTort Games hinaus. Mitglieder können sich anmelden, indem sie die California Tortilla-App über den App Store und Google Play herunterladen, sich im Restaurant registrieren oder online ein Konto unter CaliforniaTortilla.com erstellen.
Der strategische Zeitpunkt der CalTort Games fällt mit dem gesteigerten Interesse an Wintersportwettbewerben zusammen, sodass California Tortilla die saisonale Begeisterung nutzen und gleichzeitig das Kundenengagement steigern kann. Für die Restaurantbranche stellen solche Aktionen sich entwickelnde Ansätze im Loyalitätsmarketing dar, die über traditionelle Punktesammlung hinausgehen und hin zu Erlebniselementen tendieren, die Vorfreude und wiederholte Besuchsmuster schaffen.
Der Ansatz von California Tortilla zeigt, wie Restaurantketten zeitlich begrenzte Events nutzen können, um sich im wettbewerbsintensiven Fast-Casual-Segment zu differenzieren. Indem Prämien an tägliche Teilnahme statt an kumulative Ausgabenschwellen geknüpft werden, fördert die Aktion kontinuierliches Engagement während ihrer fast dreiwöchigen Dauer. Dieses Modell könnte beeinflussen, wie andere Restaurants zukünftige Loyalitätsinitiativen strukturieren, insbesondere in traditionell schwächeren Gastronomieperioden.
Für Verbraucher bietet die Aktion greifbaren Wert durch Überraschungsprämien und schafft gleichzeitig ein gamifiziertes Restaurant-Erlebnis, das Routine-Einkäufe in potenziell lohnende Begegnungen verwandelt. Die siebentägige Gültigkeitsdauer jeder Prämie bietet Flexibilität bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Aktionsdringlichkeit und balanciert sofortige Belohnung mit nachhaltigem Engagement während des gesamten Aktionszeitraums.
