Realay, eine in Michigan ansässige Plattform für Immobilienvermittlungen, hat eine mobile Applikation auf den Markt gebracht, die sprachaktivierte KI-Technologie in das Vermittlungsmanagement für unabhängige Makler und Agenten in den gesamten USA integriert. Die App, die jetzt im App Store verfügbar ist, ermöglicht es Fachleuten, per Sprachbefehl Vermittlungsdetails zu erfassen, Benachrichtigungen zu senden und Chancen zu verfolgen, ohne tippen zu müssen oder bis zur Rückkehr an den Schreibtisch warten zu müssen.
John LeRoy, Gründer und CEO von Realay, erklärte, dass das Unternehmen durch diese mobile Entwicklung seine erfolgreiche Plattform überall und jederzeit zugänglich gemacht habe. Die Sprachaktivierungsfunktion ermögliche es Agenten, Vermittlungen so natürlich wie in einem Gespräch vorzunehmen und schließe damit eine bedeutende Lücke im aktuellen Marktangebot. Diese Innovation kommt zu einem Zeitpunkt, an dem Realay weiterhin Herausforderungen angeht, mit denen unabhängige Makler konfrontiert sind, denen traditionell die Infrastruktur großer Franchise-Unternehmen wie Coldwell Banker für die Verwaltung von Vermittlungen außerhalb ihres Marktgebiets fehlt.
Die Plattform gewann zunächst an Bedeutung, indem sie ein geprüftes Netzwerk unabhängiger Makler in allen 50 Bundesstaaten aufbaute und so das „Schwarze Loch“-Problem beseitigte, bei dem Vermittlungen ohne Rückmeldung verschwanden, durch ein bidirektionales Kommunikationssystem. Die mobile App macht dieses Netzwerk nun überall mit sprachgesteuerter Aktivierung zugänglich, die durch OpenAI-Integration ermöglicht wird. Realay berichtet, dass derzeit 81 % der Vermittlungen auf seiner Plattform aktiv bearbeitet werden, was bedeutet, dass empfangende Agenten aktiv mit Kunden arbeiten – eine Konversionsrate, die typische Lead-Generierungsdienste, bei denen die Raten bei etwa 1–2 % liegen, deutlich übertrifft.
Ann Filippis, Betriebsleiterin von Realay, erläuterte den White-Glove-Ansatz des Unternehmens im Vermittlungsmanagement. Anstatt sich ausschließlich auf algorithmische Zuordnung zu verlassen, kontaktiert das Team von Realay empfangende Agenten, um deren Verfügbarkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kunden zu bestätigen, und sucht Alternativen, wenn Agenten aufgrund von Urlaub oder Notfällen nicht verfügbar sind. Dieser persönliche Ansatz trägt zu den hohen Engagement-Raten der Plattform bei.
Die neueste Funktion der Plattform adressiert eine weitere Herausforderung für Makler, indem sie die Verwaltung von Handwerkernetzwerken innerhalb des Systems ermöglicht. Da Immobilientransaktionen regelmäßig Dienstleister wie Maler, Klempner, Elektriker und Schlosser erfordern, können Agenten jetzt über die App per Sprachbefehl auf die geprüften Handwerkerlisten ihres Maklers zugreifen. Handwerker treten über Einladungen von Maklern bei und zahlen Abonnementgebühren, was neue Einnahmequellen für Maklerbüros schafft und gleichzeitig Verbindungen vereinfacht, die Mehrwert für Kunden bieten.
Julie Capron, Maklerin und Inhaberin von The Collective Home Group in Buchanan, Michigan, beschrieb, wie die Plattform ihren Arbeitsablauf von der Verwaltung großer Mengen an Vermittlungen über Tabellenkalkulationen zu einem effizienteren System transformierte. Realay arbeitet mit einem Bezahlmodell bei Abschluss, bei dem das Unternehmen 5 % der Vermittlungsprovision erhält, während ursprüngliche Agenten ihre übliche Vermittlungsgebühr von 25 % erhalten, ohne Vorabkosten oder monatliche Abonnements für Makler.
Die Realay Mobile App stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Immobilientechnologie dar, indem sie mehrere Problembereiche gleichzeitig adressiert: die administrative Belastung durch die Nachverfolgung von Vermittlungen, den Wettbewerbsnachteil unabhängiger Makler im Vergleich zu nationalen Franchise-Unternehmen und den Bedarf an effizientem Handwerkermanagement. Durch die Kombination von sprachaktivierter Technologie mit einem geprüften Fachkräftenetzwerk und einem persönlichen Serviceansatz bietet die Plattform unabhängigen Immobilienprofis Werkzeuge, die bisher nur größeren Organisationen zur Verfügung standen. Die App ist im App Store zum Download verfügbar, Android-Unterstützung folgt in Kürze, und Makler und Agenten können sich unter https://realay.com registrieren, um dem wachsenden Netzwerk beizutreten.
