Sam Kazran, ein Geschäftsführer und philanthropischer Leiter aus Jacksonville, Florida, hat eine öffentliche Warnung bezüglich eines weit verbreiteten, aber oft übersehenen Risikos für Fachkräfte, Manager und Unternehmer ausgesprochen: Überkomplizierung, die zu Entscheidungslähmung führt. Kazran erklärt, dass diese Falle sich typischerweise nicht als offensichtliches Scheitern, sondern als übermäßige Planung, Meetings, Recherche und Warten auf ideale Bedingungen manifestiert, was den Fortschritt allmählich verlangsamt, Stress erhöht und Vertrauen untergräbt. Er sagte: "Ich habe mehr Projekte an Zögern scheitern sehen als an schlechten Entscheidungen. Die Leute denken, sie bräuchten mehr Informationen. Meistens brauchen sie mehr Klarheit."
Daten unterstreichen die Verbreitung dieses Problems in der heutigen Arbeitskultur. Laut der Harvard Business Review scheitern 67 % der Arbeitsinitiativen aufgrund unklarer Prioritäten oder langsamer Entscheidungsfindung. McKinsey-Forschung zeigt, dass Mitarbeiter bis zu 60 % ihrer Zeit damit verbringen, Klarheit über Aufgaben und Erwartungen zu suchen. Die University of Texas fand heraus, dass Entscheidungsmüdigkeit die Genauigkeit nach wiederholten Wahlmöglichkeiten um 40–50 % reduzieren kann. Das Project Management Institute berichtet, dass Teams mit unklarer Zuständigkeit dreimal häufiger Fristen verpassen, während Atlassian feststellt, dass über 70 % der Fachkräfte glauben, dass Meetings den Fortschritt eher verlangsamen als beschleunigen. Kazran betonte, dass diese Misserfolge nicht auf mangelnde Anstrengung zurückzuführen sind, und sagte: "Die meisten Menschen arbeiten hart. Sie arbeiten nur in Systemen, die zu unübersichtlich sind, um voranzukommen."
Die Gefahr liegt darin, wie vernünftig Überkomplizierung erscheint: mehr Meetings fühlen sich verantwortungsbewusst an, mehr Planung wirkt klug und mehr Tools erscheinen fortschrittlich. Kazran warnt davor, dass diese Verhaltensweisen oft Handeln ersetzen statt es zu unterstützen. Er riet: "Wenn Sie nicht in einer Minute erklären können, was Sie tun und warum, stecken Sie wahrscheinlich fest. Dann stirbt der Schwung." Um Einzelpersonen bei der Einschätzung ihrer Situation zu helfen, stellte Kazran einen Selbsttest mit Fragen zur Verfügung, wie etwa ob Projekte auf Input warten, Meetings ohne klare Entscheidungen enden oder einfache Entscheidungen zu lange dauern. Drei oder mehr "Ja"-Antworten deuten auf Entscheidungslähmung durch Überkomplizierung hin.
Kazran bietet einen einfachen Entscheidungsbaum als Lösung an. Für festgefahrene Projekte empfiehlt er, das Ergebnis in einem Satz zu definieren und Schritte zu streichen, die es nicht direkt voranbringen. Bei langsamen Entscheidungen können die Beschränkung auf drei Optionen und eine Frist helfen. Bei verwirrten Teams wird empfohlen, einen Verantwortlichen pro Aufgabe zuzuweisen und klare Sprache mit eindeutigen Fristen zu verwenden. Bei hohem Stress ist eine kurze Pause, um das Wichtigste zu identifizieren und darauf zu reagieren, entscheidend. Er bemerkte: "Klarheit bedeutet nicht, mehr zu tun. Es geht darum, zu entfernen, was nicht wichtig ist, damit die richtige Entscheidung offensichtlich wird."
Frühzeitiges Handeln ist entscheidend, da unkontrollierte Überkomplizierung sich mit der Zeit verstärkt, Energie zehrt, Ergebnisse verzögert und eine Kultur der Untätigkeit fördert. Kazran beobachtete, dass die Wiederherstellung von Klarheit den Druck verringert und die Ergebnisse verbessert, und sagte: "Jedes Mal, wenn ich ein System vereinfache, sinkt der Druck und die Ergebnisse verbessern sich. Die Menschen brauchen nicht mehr Motivation. Sie brauchen weniger Hindernisse." Diese Warnung dient als zeitgemäße Erinnerung für Fachkräfte, Prozesse zu straffen und die Effizienz der Entscheidungsfindung in einer zunehmend komplexen Geschäftswelt zu verbessern.
