WareMatch, der 3PL-Lagerhausmarktplatz, der Versender mit Logistikdienstleistern (3PLs) verbindet, hat eine Exklusivpartnerschaft mit ShipPlug angekündigt, einem auf automatisierte Erstattungen für FedEx- und UPS-Sendungen spezialisierten Versandintelligenz-Unternehmen. Die Integration ist auf warematch.com live, eine eigene Landingpage befindet sich in Entwicklung.
Die Software von ShipPlug überwacht im Hintergrund die Rechnungen der Versanddienstleister, kennzeichnet verspätete Lieferungen und rechnet automatisch Erstattungen im Rahmen der Servicegarantien von FedEx und UPS ein. Das System erfordert keine Änderung bestehender Versandabläufe; ein Unternehmen verbindet einfach sein FedEx- oder UPS-Konto, und ShipPlug erledigt den Rest – es erstattet Geld für Sendungen, die zu spät ankommen. ShipPlug verlangt keine Vorabgebühr und behält nur einen Prozentsatz der erzielten Einsparungen.
Durch diese Exklusivvereinbarung lizenziert WareMatch die Technologie von ShipPlug und stellt sie seinem Netzwerk von 3PLs und Versendern kostenlos zur Verfügung. Jedes auf WareMatch gelistete Lager und jeder Versender, der die Plattform zur Suche nach Lagerfläche nutzt, kann nun auf die Erstattungsautomatisierung von ShipPlug zugreifen, ohne sich separat anmelden zu müssen. ShipPlug, das proprietäre Software mit über 50 Jahren kombinierter Erfahrung in der Lieferkette kombiniert, konzentrierte sich bisher auf direkte Geschäftsbeziehungen. Diese Vereinbarung verschafft dem Unternehmen den ersten strukturierten Zugang zum 3PL-Markt in großem Maßstab, wobei das bestehende Netzwerk von WareMatch als Vertriebskanal dient.
Erstattungen für verspätete Lieferungen stellen eine gut dokumentierte, aber weitgehend ungenutzte Möglichkeit zur Umsatzrückgewinnung dar. FedEx und UPS bieten Servicegarantien, die an Lieferzeitfenster gebunden sind, und bei Nichteinhaltung können Ansprüche geltend gemacht werden. In der Praxis haben die meisten Versender jedoch nicht die internen Kapazitäten, um Rechnungen zu prüfen und Ansprüche konsequent zu stellen, sodass die Einsparungen ungenutzt bleiben. Speziell für 3PLs schafft diese Partnerschaft ein greifbares Unterscheidungsmerkmal in Gesprächen mit potenziellen Kunden. Ein Lager, das einem Versender sagen kann: „Sie erhalten automatisch Geld für verspätete Lieferungen zurück, ab dem ersten Tag“, hat ein konkretes Wertversprechen.
Ryan Kalisky, CEO und Mitgründer von WareMatch, sieht darin das Kernproblem, das die Partnerschaft löst: „Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, unseren Nutzern einen zusätzlichen operativen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig ShipPlug dabei zu helfen, tiefer in den 3PL-Markt vorzudringen. Viele Unternehmen haben einfach nicht die Zeit oder die internen Prozesse, um Erstattungsansprüche und Rechnungsdiskrepanzen konsistent zu überwachen, sodass Einsparungsmöglichkeiten ungenutzt bleiben. Das Produkt von ShipPlug ist extrem nicht-invasiv und benutzerfreundlich, was gut mit dem Ansatz von WareMatch zur Benutzererfahrung harmoniert.“
Für 3PLs bedeutet das ein konkretes Verkaufsargument. Nick DiNatale, CEO und Mitgründer von ShipPlug, weist darauf hin, was seine Kunden bereits in der Praxis sehen: „Wir haben erlebt, dass 3PL-Kunden Tausende von Dollar an Erstattungen erhalten haben, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie ihnen zustehen. Das in Kombination mit niedrigeren Tarifen von Anfang an? Das ist eine Geschichte, die 3PLs in jedes Kundengespräch einbringen können. Das Schöne an dieser Integration ist, wie passiv sie für WareMatch ist. ShipPlug läuft im Hintergrund, kennzeichnet verspätete Lieferungen und stellt automatisch Ansprüche. Das Lager ändert keinen einzigen Arbeitsablauf, und die Kunden sparen sofort.“
Kalisky bezeichnete den Deal als Gewinn für beide Seiten: WareMatch erhält einen kostenlosen Mehrwert für seine Nutzer, und ShipPlug bekommt direkten Zugang zu einem Markt, in den es bisher keinen strukturierten Kanal hatte. ShipPlug unterstreicht einen weiteren Aspekt, den sie durch das WareMatch-Netzwerk erreichen wollen: „WareMatch hat im 3PL-Entdeckungsbereich etwas Reales aufgebaut. Wir möchten, dass jedes Lager auf ihrer Plattform sagen kann: ‚Unsere Kunden versenden hier intelligenter.‘ Das liefert ShipPlug.“
Diese Partnerschaft ist relevant für jedes Unternehmen, das mit FedEx oder UPS versendet und derzeit keine Rechnungen auf Erstattungsberechtigung prüft; das als 3PL tätig ist und ein zusätzliches Wertversprechen für Versandkunden wünscht; oder das aktiv nach Lagerfläche sucht und Fulfillment-Optionen vergleichen möchte, die integrierte Kostenrückgewinnungstools enthalten. WareMatch bedient Versender, die nach 3PL-Anbietern für Fulfillment, E-Commerce-Lagerung und flexible Lagerkapazitäten in den USA suchen. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Lagerfläche zu finden, 3PL-Anbieter zu vergleichen und nun auch auf die automatisierte Erstattung von Versandkosten zuzugreifen.
