In der Folge vom 6. Juli 2026 des WRKdefined-Podcasts 'You Should Know' machte Kommunikationstrainer Peter Novak deutlich, dass Selbstbewusstsein und Klarheit in der globalen Geschäftskommunikation wichtiger sind als perfekte Grammatik. Novak, Gründer der Strictly Speaking Group und ehemaliger Professor an der University of San Francisco, argumentierte, dass mit zunehmend verteilten globalen Teams die Fähigkeit, klar über Grenzen hinweg zu kommunizieren, eine immer dringlichere Fähigkeit wird.
Novak, der einen Doktortitel in Dramaturgie und einen MFA in Schauspiel besitzt, betonte, dass starke Kommunikation am Arbeitsplatz nicht darin besteht, größere Wörter zu verwenden oder fehlerfreies Englisch zu erreichen. Stattdessen geht es um Klarheit, Selbstbewusstsein und den Aufbau von Vertrauen. Er lieferte ein praktisches Handbuch für die Führung multilingualer Teams, basierend auf seiner Coaching-Erfahrung mit Führungskräften großer Unternehmen.
Ein zentraler Punkt, den Novak ansprach, waren die Auswirkungen unbewusster Voreingenommenheit, insbesondere des gut dokumentierten 'Like-me-Bias', der beeinflusst, wer befördert und wem geglaubt wird. Er hob auch hervor, wie Phrasal Verbs – wie 'take off', 'take up', 'take over' und 'take down' – nicht-muttersprachliche Englischsprecher leise aus der Bahn werfen können. Er empfahl, KI-Aufforderungen zu nutzen, um diese durch stärkere, klarere Verben zu ersetzen und so das Verständnis zu verbessern.
Unter Bezugnahme auf eine Studie der McGill University zu ausländischen Akzenten diskutierte Novak, wie Akzente die Wahrnehmung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit beeinflussen, und betonte die Bedeutung einer selbstbewussten Vortragsweise. Er merkte an, dass Investor-Relations-Teams mittlerweile KI einsetzen, um die Sprachwahl und den Tonfall von CEOs während Gewinnmitteilungen zu bewerten, was die geschäftliche Auswirkung des Kommunikationsstils unterstreicht.
Novak betrachtete inklusive Kommunikation als eine Frage des Geschäftsergebnisses und nicht der Politik. 'Der beste Weg, dies zu positionieren, ist, dass es ein geschäftliches Problem ist: Ihre Kommunikation muss für alle so klar wie möglich sein, nicht nur für eine ausgewählte Gruppe', sagte er zu Gastgeber William. Er widersprach der Vorstellung, dass sich Nicht-Muttersprachler allein anpassen müssen, und verwendete eine Analogie zu Fred Astaire und Ginger Rogers: 'Ginger Rogers tat alles, was Fred Astaire tat, nur rückwärts und auf hohen Absätzen.' Nicht-muttersprachliche Kollegen, argumentierte er, übersetzen, interpretieren und suchen in Echtzeit nach Vokabeln, während Muttersprachler ungehindert voransprechen.
Das Gespräch ging zu konkreten Taktiken über. Novak beschrieb die Erstellung von 'Voiceprints' für Führungskräfte, indem hunderte Stunden an Transkripten in KI eingespeist werden, damit Führungskräfte Skripte liefern können, die authentisch nach ihnen klingen. Er teilte einen 20-Fragen-Fragebogen, den er verwendet, um neuen Führungskräften zu helfen, ihre Präferenzen an ihre Teams zu kommunizieren – von Vorab-Lektüren bis zu Agenda-Formaten. Er verwies auf Yakov Smirnoff zur Absurdität des Englischen, kontrastierte Ernest Hemingways Zugänglichkeit mit Oscar Wilde, der 'für etwa 6 Leute' schrieb, und stellte fest, dass lateinamerikanische Teams oft dreisprachig auf Spanisch, Portugiesisch und Englisch arbeiten, bis ein monolingualer Amerikaner den Raum betritt und den Austausch auf Englisch zurückfallen lässt. Er wies auch auf Lektionen zur kulturellen Intelligenz hin, die er aus seiner eigenen Vorbereitung auf Geschäfte in Tokio und Dubai gezogen hat.
Die Episode ist jetzt überall dort verfügbar, wo Podcasts gehört werden. Weitere Einblicke bietet der WRKdefined-Podcast hier.
