Das in Denver ansässige Unternehmen Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric hat sein erstes Betriebsjahr abgeschlossen und dabei 18.000 Einsatzstunden sowie 2.132 Aufträge verzeichnet. Das Unternehmen, das mit einem einzigen HVAC-Projekt für einen Kollegen begann, beschäftigt nun 69 Mitarbeiter und betreibt 17 Fahrzeuge im Großraum Denver. Laut Unternehmensangaben wurden etwa 4.000 Kunden betreut und rund 350 Fünf-Sterne-Bewertungen erhalten. Bemerkenswert ist, dass das Unternehmen dieses Wachstum ohne aktive Verkaufsanrufe oder E-Mail- und SMS-Wellen erzielte, sondern sich auf Mundpropaganda und einen Ruf für qualitativ hochwertigen Service verließ.
Der Ansatz des Unternehmens betont Verantwortung und gesellschaftliches Engagement statt aggressiver Verkaufstaktiken. Mitchell Thier, ein Teammitglied, sagte: "Es ist ein Gewinn für den Kunden, ein Gewinn für den Mitarbeiter und ein Gewinn für das Unternehmen – nicht nur einer davon. Diese Kultur war von Anfang an verankert, und sie ist der Grund, warum Menschen, die zu diesem Team stoßen, nicht mehr gehen wollen." Noah Zangara schloss sich dieser Meinung an und fügte hinzu: "Einen Inhaber zu haben, der tatsächlich im Außendienst mitarbeitet und dem Team hilft, erfolgreich zu sein, macht den entscheidenden Unterschied. Es ist ein Unternehmen, das sich gleichermaßen um seine Mitarbeiter und Kunden kümmert, und das ist in dieser Branche selten."
Zusätzlich zu diesen operativen Meilensteinen hat das Unternehmen über 1,4 Millionen US-Dollar an genehmigten HEAR-Projekten (Heat Electrification and Affordability Rebate) gesichert. Diese Rabatte, die über Xcel Energy angeboten werden, helfen Hausbesitzern in der Region Denver, die Kosten für hocheffiziente HVAC- und Elektrifizierungs-Upgrades zu senken. Durch die Unterstützung der Kunden bei der Navigation durch diese Rabattprogramme macht das Unternehmen energieeffiziente Verbesserungen zugänglicher, was sich positiv auf die Energiekosten der Haushalte und die ökologische Nachhaltigkeit auswirken könnte.
Im zweiten Jahr bemüht sich Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric aktiv um Lizenzen und Genehmigungen für die Expansion nach Dallas/Fort Worth, während auch Wisconsin in Betracht gezogen wird. Das Unternehmen befindet sich außerdem in der Anfangsphase einer Kapitalbeschaffung zur Finanzierung des geografischen Wachstums. Diese Expansion könnte sein inhabergeführtes, kundenorientiertes Servicemodell in neue Märkte bringen und möglicherweise die Hausdienstleistungsbranche in diesen Regionen aufmischen.
Das Wachstum des Unternehmens ist besonders beachtlich angesichts der saisonalen Natur der HVAC-Branche in Colorado. Durch die Vermeidung der typischen Nebensaison-Schwäche hat das Unternehmen eine stetige Nachfrage aufrechterhalten, wobei Arbeiten Wochen oder Monate im Voraus gebucht sind. Diese Widerstandsfähigkeit deutet darauf hin, dass sein Geschäftsmodell, das Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenvertrauen priorisiert, auch in anderen Regionen übertragbar sein könnte.
Veteran Heating, Cooling, Plumbing & Electric wurde 2025 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Denver und bietet Wohn- und Gewerbe-HVAC-, Sanitär- und Elektrodienstleistungen an. Der Militärdienst der Gründer hat eine Unternehmenskultur geprägt, die auf Disziplin und Service basiert. Während das Unternehmen expandieren möchte, könnte sein Erfolg in Denver als Vorbild für andere inhabergeführte Unternehmen im Hausdienstleistungssektor dienen. Weitere Informationen finden Sie unter servicebyveteran.com.
