Club Cruise™ hat heute ein neues FAQ zu Viking-Rabattcodes und ein kostenloses 15-minütiges Viking-Code- und Wertgespräch angekündigt, das Reisenden helfen soll, die wachsende Vielfalt an Aktionscodes, Sonderangeboten und Buchungsanreizen zu verstehen, auf die sie bei der Recherche einer Viking-Reise stoßen könnten.
Die Bildungsinitiative wird von Heather Viking, Direktorin der Viking-Abteilung bei Club Cruise, geleitet. Heather spricht regelmäßig mit Reisenden und führt gemeinsam mit Mario Herrera, ihrem Viking-Verkaufsvertreter, Live-Viking-Veranstaltungen durch. Heather und Mario haben gemeinsam großen Erfolg dabei, neugierigen Reisenden die Viking-Art näherzubringen. Sie hilft auch bei Viking-Code-Aktionen online, egal ob jemand einen Code per Post erhalten oder von einem anderen Gast von einem Angebot gehört hat – aber sie hilft auch denen, die nicht wissen, ob es auf die gewünschte Reise zutrifft.
Ihr Rat ist einfach: "Hören Sie auf, stundenlang nach zufälligen Codes zu suchen und zu rätseln, was sie bedeuten. Bringen Sie mir den Code, die Broschüre, die E-Mail oder das Angebot, das Sie gefunden haben. Sagen Sie mir, welche Viking-Reise Sie in Betracht ziehen, und ich helfe Ihnen, die wirkliche Chance zu verstehen."
Viking-Rabattcodes sind Aktionskennungen, die mit bestimmten Angebotsbedingungen verbunden sind. Je nach Aktion kann ein Code mit bestimmten Reiserouten, Zielen, Abreisedaten, Buchungszeiträumen, Kabinenkategorien, Flugangeboten oder Gästequalifikationen verknüpft sein. Ein online angezeigter Code gilt nicht unbedingt für jede Viking-Reise oder jeden Reisenden. Einige Angebote gelten möglicherweise nur für Neubuchungen, während andere mit einer bestimmten Postsendung, Kampagne, Gästehistorie, geografischem Markt oder ausgewählter Abreise verbunden sein können. Reisende sollten das Angebot anhand ihrer genauen Reiseroute und Buchungsumstände überprüfen, bevor sie davon ausgehen, dass es genutzt werden kann.
Reisende können auf Codes stoßen, die aus Buchstaben, Zahlen oder einer Kombination beider bestehen. Beispiele, die im Laufe der Zeit öffentlich aufgetaucht sind, umfassen Codes wie A250 und GTN26. Diese Beispiele sollten nicht als Empfehlungen oder Garantien interpretiert werden, dass die Codes für jeden Reisenden gültig bleiben. Sie verdeutlichen, warum das Thema so schnell verwirrend werden kann. Ein Code kann sich auf eine größere saisonale Kampagne beziehen; ein anderer kann mit einem bestimmten Ziel oder einer begrenzten Gruppe von Abreisen verbunden sein. Ein separater Code könnte eine per Post versandte Broschüre, eine Mitteilung an Stammgäste, ein regionales Angebot, eine Flugaktion oder ein zusätzliches Extra identifizieren.
"Für die meisten Reisenden sieht es aus wie Buchstabensalat", sagte Heather. "Manche Leute kennen ein oder zwei Codes und nehmen an, dass es nur diese gibt. In Wirklichkeit können verschiedene Angebote für verschiedene Reiseziele, Abreisedaten, Zielgruppen oder Marketingkampagnen erstellt werden. Den Code zu kennen, ist erst der Anfang. Zu verstehen, worauf er zutrifft, ist der wichtige Teil."
Laut Heather können Viking-bezogene Aktionscodes und Angebote über verschiedene Kanäle erscheinen, darunter öffentliche Sonderangebotsseiten auf Viking-Websites, einzelne Reiserouten- und Preisseiten, E-Mail-Aktionen, gedruckte oder digitale Viking-Broschüren, Postsendungen an frühere Viking-Gäste, Werbemailings, Reiseberater- und Partneraktionsseiten, saisonale Kampagnen und gezielte Aktionen. Diese Vielfalt erklärt, warum zwei Reisende etwa zur gleichen Zeit unterschiedliche Angebote erhalten oder entdecken können. Ein früherer Viking-Gast erhält möglicherweise eine Postsendung, die sich von der an einen Neukunden unterscheidet. Ein Reisender in einer Region sieht möglicherweise ein Angebot, das in einem anderen Markt nicht verteilt wurde.
Heather betont, dass ein Aktionscode niemals isoliert bewertet werden sollte. Ein Reisender könnte ein attraktives Kreuzfahrtpreisangebot finden, dabei aber andere Entscheidungen übersehen, die einen größeren Einfluss auf die gesamte Reiseinvestition haben. Zu diesen Entscheidungen können die gewählte Reiseroute und das Abreisedatum, die Kabinenkategorie und -lage, die inbegriffenen oder reduzierten Flüge, der bevorzugte Abflughafen des Reisenden, Viking Air Plus und die maßgeschneiderte Flugplanung, Vor- und Nachreiseverlängerungen, optionale Ausflüge und Bordprogramme, der Zahlungszeitpunkt sowie der vergleichende Wert von Annehmlichkeiten gegenüber einer Preissenkung gehören. "Der beste Code ergibt nicht immer die beste Gesamtreise", erklärte Heather.
Club Cruise plant, diese Aufklärungskampagne mit zukünftigen Leitfäden zu Viking-Flügen, Air Plus, Kabinenwert, optionalen Zusatzleistungen, Verlängerungen und anderen Bereichen zu erweitern. Für Reisende, die bereits gebucht haben, bietet Club Cruise ein kostenloses My Viking Journey® Buchungsaudit an, das die Reiseroute, die Kabinenauswahl, die Flugarrangements, Vor- und Nachreiseverlängerungen, optionale Ausflüge sowie wichtige Buchungs- und Zahlungsaspekte überprüft. "Schon gebucht zu haben, heißt nicht, dass Sie aufhören sollten, Fragen zu stellen", sagte Heather.
Club Cruise-Präsident Jef Huber sagte, Heathers Wert liege darin, zu verstehen, wie die verschiedenen Teile einer Viking-Reise zusammenwirken. "Reisende brauchen keine weitere unerklärte Liste von Codes. Sie brauchen einen Spezialisten, der das Angebot interpretieren, es mit der richtigen Reiseroute verbinden und ihnen helfen kann, herauszufinden, wo der wahre Wert liegen könnte."
Reisende können ein kostenloses 15-minütiges Viking-Code- und Wertgespräch oder ein My Viking Journey Buchungsaudit anfordern, indem sie den Viking Store by Club Cruise™ besuchen oder Club Cruise kontaktieren.
