China Telecoms Büro-KI-Agent TeleAgent hat 1,5 Millionen registrierte Nutzer und mehr als 200.000 täglich aktive Nutzer (DAUs) überschritten, wie Liu Guiqing, Executive Director, President und Chief Operating Officer der China Telecommunications Corporation, zur Eröffnung der PT Expo China 2026 bekannt gab. Der Meilenstein, über den Media OutReach Newswire berichtete, stellt eine steile Beschleunigung gegenüber nur 27.000 registrierten Nutzern Mitte Juni dar und unterstreicht die schnelle Unternehmensakzeptanz autonomer KI-Agenten.
TeleAgent wurde erstmals auf der World Artificial Intelligence Conference (WAIC) 2026 vorgestellt und von der China Telecom AI Technology Co. (TeleAI) als native KI-Anwendung für den Arbeitsplatz entwickelt. Sie dient einzelnen Fachkräften, kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sowie großen staatlichen Konglomeraten. Eine Enterprise-SaaS-Edition unterstützt Multi-Device-Zusammenarbeit und Szenario-Anpassung, während eine Mitte August veröffentlichte Private-Deployment-Edition Modelle und Daten vollständig in den lokalen, souveränen Umgebungen der Kunden hält.
„TeleAgent markiert den Wandel der KI vom Verstehen des Gesagten hin zum Erledigen von Aufgaben“, sagte Liu Guiqing. China Telecom betrachtet den Meilenstein von 1,5 Millionen Nutzern als Beweis dafür, dass autonome KI-Agenten mit End-to-End-Aufgabenausführung von konzeptionellen Präsentationen in die breite Unternehmensakzeptanz übergehen.
Der Skill-Marktplatz des Produkts wurde von rund 40.000 auf mehr als 50.000 Skills erweitert, von denen 99 % direkt von Endnutzern entwickelt wurden, die reale Produktivitätsherausforderungen lösen, was ein äußerst aktives nutzergeneriertes Ökosystem widerspiegelt. TeleAgent läuft nativ unter Windows, macOS und führenden chinesischen Unternehmensbetriebssystemen wie Kylin OS und UnionTech OS (UOS) und erfordert für einzelne Nutzer keine komplexe Server-Einrichtung. Nutzer können Dateien per Drag-and-Drop in den Arbeitsbereich ziehen und den Agenten die End-to-End-Ausführung übernehmen lassen.
Frühe Nutzer sehen konkrete geschäftliche Auswirkungen. In einer eingehenden Umfrage unter wichtigen Unternehmens-Pilot- und Power-Usern gaben 90 % an, dass der Agent integraler Bestandteil ihrer täglichen Routine geworden ist, wobei Dokumenterstellung, Branchenrecherche und automatisierte Datenanalyse mehr als die Hälfte der gesamten Nutzung ausmachen. 79 % nannten signifikante Produktivitätssteigerungen, und 35 % stellten fest, dass das Tool die Erwartungen übertroffen hat. TeleAgent erreichte einen Net Promoter Score (NPS) von 62,9. Unter den 74 % der befragten Respondenten, die zuvor konkurrierende Plattformen genutzt hatten, bewerteten 89 % TeleAgent auf Augenhöhe mit Marktführern, während 16 % es als überlegen einstuften.
Reale Einsätze zeigen eine dramatische Workflow-Verkürzung. Ein Beratungsanalyst bemerkte, dass eine wiederkehrende vierteljährliche Aufgabe – die zuvor den Export von über 20 Berichten aus fünf verschiedenen Systemen und einen halben Tag manueller Datenbereinigung und Diagrammerstellung erforderte – nun fünf Minuten dauert: Nutzer laden Rohdaten hoch, geben Ziele an und erhalten fertige Berichte mit interaktiven Diagrammen. Innerhalb von China Telecom nutzte eine regionale Vertriebs- und Kanalbetriebseinheit den Agenten während einer großen Werbekampagne, um die tägliche systemübergreifende Konsolidierung von Stunden auf Minuten zu reduzieren und die Berichtsverteilung vollständig zu automatisieren.
China Telecom positioniert den Wettbewerbsvorteil von TeleAgent um drei Kernpfeiler: Sicherheit, Effizienz und Ergebnisse. Sicherheit bietet carrier-grade Schutz mit einer vierstufigen Verteidigungsschleife, die Wahrnehmung, Schlussfolgerung, Ausführung und Gedächtnis abdeckt, plus einer leichten Sicherheits-Sandbox, die Dateizugriffe streng isoliert. Das Produkt hat Zertifizierungen der China Academy of Information and Communications Technology (CAICT) erhalten und 99,7 % der 336 Bedrohungsbewertungsszenarien bestanden, die von QiAnXin und anderen führenden Sicherheitsanbietern durchgeführt wurden. Effizienz nutzt China Telecoms eigenes multimodales Xingchen-Foundation-Modell und seine integrierte „Fünf-in-Eins“-intelligente Cloud und ist Vorreiter bei „Token-basierten Operationen“ mit einem intelligenten Modell-Router und Kontextkompression, um Latenz und Inferenzkosten zu minimieren. Ergebnisse sind auf chinesischsprachige Arbeitsplatz-Workflows abgestimmt, insbesondere komplexe Tabellenkalkulationen, Briefings und Präsentationen, mit persistentem Langzeitgedächtnis, das sich an Nutzergewohnheiten anpasst. In der technischen Bewertung von IDC für chinesische unternehmensgerechte Allzweck-Agentenprodukte erreichte TeleAgent 6,85 Punkte und lag landesweit unter den Top drei, wobei Kosteneffizienz, Sicherheit und Aufgabenleistung deutlich über Branchenbenchmarks lagen.
TeleAgent dient als Unternehmens-Flaggschiff für China Telecoms einheitliche konzernweite Agentenarchitektur, die auf dem Agenten-Hub „Xing Xiaochen“ basiert und multimodale Intent-Erkennung, Aufgabenplanung und Tool-Orchestrierung im Rahmen eines „einmal bauen, netzwerkweit wiederverwenden“-Frameworks vorantreibt. Bis heute hat China Telecom Ökosystemfähigkeiten in den Bereichen Navigation (AutoNavi/AMap), Geschäftsreisen (Umetrip), Lifestyle und Wetter integriert, wobei 60 Agentenanwendungen von 44 externen Partnern derzeit technisch integriert werden.
Von individueller Produktivität bis hin zu komplexen Unternehmens-Workflows delegieren Fachkräfte in Marketing, Engineering, Recht und Beratung routinehafte Papierarbeit, Kontenkonolidierung und Vertragsrisikoprüfungen an TeleAgent. Für die Zukunft beabsichtigt China Telecom, diese agentischen Fähigkeiten auf breitere Unternehmensökosysteme auszudehnen und durch Partnerschaften über China Telecom Global multinationale Organisationen mit sicherer, lokalisierter und intelligenter digitaler Transformation zu unterstützen.
