Branchspace und 2e Systems haben eine kommerzielle Allianz namens branchspace × 2e ins Leben gerufen, die ihre Airline-Technologiemodule und Integrationen zu einem einzigen Angebot für Fluggesellschaften bündelt. Die Partnerschaft vereint zwei Spezialisten mit 13 bzw. 27 Jahren Erfahrung in der Airline-Technologie, um Fluggesellschaften einen einzigen Partner für E-Commerce und Retailing entlang der Customer Journey, Passagier- und Crew-Kommunikation für das Disruption-Management sowie nahtlose Systemintegration zu bieten. Die Allianz wurde auf dem World Aviation Festival in Lissabon, Stand 1-102B, vorgestellt.
Die Allianz zielt darauf ab, eine zentrale Herausforderung der Branche anzugehen: Fluggesellschaften wollen innovieren, zögern jedoch oft, Speziallösungen einzuführen, aus Sorge um Skalierbarkeit. Durch den Zusammenschluss bieten Branchspace und 2e Systems kombinierte Angebote, eine größere globale Abdeckung, mehr Forschung und Entwicklung sowie mehr Integrationen über wichtige Airline-Systeme hinweg – und bewahren dabei die Geschwindigkeit und Flexibilität von Spezialisten. Fluggesellschaften können Best-of-Breed-Module auswählen, die mit bestehenden Offer-&-Order- und PSS-Systemen zusammenarbeiten, wodurch Vendor-Lock-in vermieden und eine schrittweise Modernisierung ermöglicht wird.
Für Fluggesellschaften bedeutet dies mehr Auswahl und weniger Abhängigkeit. Sie können ab heute echtes Retailing implementieren, mit personalisiertem Shopping, Zusatzleistungen an jedem Touchpoint und nahtlosem Self-Service. Der Check-in wird zu einer Gelegenheit für Reisende, ihre Reise individuell zu gestalten, und für Fluggesellschaften, mehr zu verkaufen. Die Plattformen sind systemagnostisch, sodass heutige Investitionen nahtlos zu Offer & Order übergehen. Auch das Disruption-Management wird verbessert, da Echtzeitkommunikation Passagiere, Crew und Mitarbeiter informiert hält und bei Planänderungen gezielte Angebote liefert.
Die Allianz hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz. Die Retailing-Plattform von Branchspace half Oman Air, den Anteil direkter Buchungen von etwa 20 % auf bis zu 70 % zu steigern. Die Plattformen von 2e Systems versenden jährlich mehr als 1,6 Milliarden Benachrichtigungen an Passagiere, Bodenpersonal und Flugbesatzung. Gemeinsam bedient ihre Technologie Fluggesellschaften wie Aeromexico, airBaltic, jetBlue, Kenya Airways, KM Malta Airlines, Lufthansa Group, Oman Air und WestJet.
Branchspace wird seine unabhängige Beratungspraxis unter der Marke Branchspace Consulting weiterführen und Fluggesellschaften von der Strategie bis zur Umsetzung für Offer, Order und digitale Transformation unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter www.branchspace.com und www.2e-systems.com.
Diese Allianz ist wichtig, weil sie Fluggesellschaften einen praktischen Weg zu modernem Retailing ohne das Risiko eines vollständigen Systemaustauschs bietet. Sie ermöglicht eine schrittweise digitale Transformation, sodass Fluggesellschaften experimentieren und lernen können, was modernes Retailing bedeutet, sich auf Ergebnisse konzentrieren und Silos aufbrechen können. Während sich die Branche in Richtung Offer & Order bewegt, bietet diese Partnerschaft eine Brücke, die aktuelle Investitionen schützt und Innovation beschleunigt.
