A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ: AZ) hat neue Verbraucherforschung veröffentlicht, die eine erhebliche Kluft zwischen dem, was Käufer von Supermärkten erwarten, und dem, was sie tatsächlich erhalten, hervorhebt. Die Studie, die auf einer Umfrage unter 1.600 Verbrauchern in den USA, Frankreich und Italien basiert, ergab, dass 60 % der Befragten schnelles, problemloses Einkaufen als sehr wichtig erachten, aber nur 36 % glauben, dass Supermärkte dieses Erlebnis durchgängig bieten.
Ähnliche Lücken wurden in anderen Bereichen identifiziert, die für das moderne Einkaufserlebnis entscheidend sind, darunter Preistransparenz, zeitnahe Aktionen und Treueprogramme. Die Forschung unterstreicht die Herausforderungen, denen traditionelle stationäre Einzelhändler gegenüberstehen, wenn es darum geht, digital geprägte Verbrauchererwartungen zu erfüllen. Laut dem Unternehmen haben diese Mängel konkrete geschäftliche Auswirkungen: 46 % der Verbraucher gaben an, ihnen zustehende Aktionen verpasst zu haben, 45 % brachen einen Kauf ab, weil Preise oder Rabatte unklar waren, und 32 % verließen ein Geschäft aufgrund langer Warteschlangen an der Kasse.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Einzelhändler erhebliche Umsätze und Kundenbindung verlieren könnten, wenn sie diese Probleme nicht angehen. Die Umfrage zeigt jedoch auch eine mögliche Lösung: intelligente Einkaufswagen. Fast die Hälfte der Befragten gab an, dass sie sehr oder äußerst wahrscheinlich Technologien nutzen würden, die helfen, Ausgaben zu verfolgen, Produkte zu finden, Rabatte zu erhalten und den Bezahlvorgang zu beschleunigen. Dies deutet auf eine starke Nachfrage der Verbraucher nach digitalen Tools im Geschäft hin, die die Erwartungslücke schließen können.
Für A2Z Cust2Mate untermauert die Forschung die Chancen für seine KI-gestützte Smart Cart-Plattform, die gewöhnliche Einkaufswagen in vernetzte Handelsplattformen verwandelt. Das Unternehmen möchte Einzelhändlern und Marken helfen, durch gezielte Retail Media und Echtzeit-Kundenansprache am Ort der Kaufentscheidung Umsätze zu steigern. Die Plattform liefert zudem verwertbare Daten zum Einkaufsverhalten im Geschäft und ermöglicht es Einzelhändlern, Abläufe zu optimieren und Verluste zu minimieren.
Die Implikationen dieser Forschung sind für die Einzelhandelsbranche bedeutend. Da die Verbrauchererwartungen, angetrieben durch nahtlose Online-Erlebnisse, weiter steigen, müssen physische Einzelhändler möglicherweise in Technologie investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Forschung legt nahe, dass dies andernfalls zu Umsatzeinbußen und geringerer Kundenbindung führen könnte. Umgekehrt könnten frühe Anwender von Smart-Cart-Technologie sich durch schnelle, transparente und lohnende Erlebnisse differenzieren, die Käufer zunehmend fordern.
Für Investoren heben die Ergebnisse einen potenziellen Wachstumsbereich für Unternehmen wie A2Z Cust2Mate hervor, die Lösungen zur Modernisierung des Einkaufserlebnisses im Geschäft anbieten. Die vollständige Pressemitteilung ist verfügbar unter https://nnw.fm/x54vY.
