Dominik Markoč, Gründer der Münchner Eventagentur Servicebroker GmbH, hat einen unvorbereiteten Dialog mit Claude, einem KI-Assistenten von Anthropic, veröffentlicht, der grundlegende Annahmen über die Zukunft seines Berufsstandes in Frage stellt. Das Gespräch, verfügbar unter eventmanagementisdead.com/en/article, stellt eine dokumentierte Erkundung dar, wie menschliche Expertise und künstliche Intelligenz in der Eventbranche und darüber hinaus koexistieren können.
Markoč, der seit drei Jahrzehnten Firmenevents, Konferenzen und Incentives plant, initiierte den Austausch, um zum Nachdenken über die Zukunft menschlicher Arbeit anzuregen. Der Dialog behandelt unbequemes Terrain, einschließlich der Bereiche, in denen KI erfahrene Eventprofis übertrifft und wo menschliches Urteilsvermögen unersetzlich bleibt. Laut Markoč ist KI in Logistik, Datenanalyse und administrativen Aufgaben überlegen, kann aber nicht die menschlichen Qualitäten nachahmen, die Events unvergesslich machen: Empathie, Sinnesurteil, Improvisation unter Druck und die Fähigkeit, echte emotionale Verbindungen zwischen Menschen zu schaffen.
Das Projekt argumentiert, dass KI "Eventmanagement" – den logistischen, administrativen Prozess – in eine weitgehend automatisierte Funktion verwandelt, während "Eventdesign" – das kreative, menschenzentrierte Handwerk der Gestaltung von Erlebnissen – wichtiger denn je wird. "KI befreit dich von dem Teil, der dich ohnehin nie definiert hat – dem Verwalten. Was bleibt, ist das, wofür du eigentlich angetreten bist", erklärt die KI im Gespräch. Markoč fügt hinzu: "KI bietet Werkzeuge – aber keine Gänsehaut!"
Über den philosophischen Austausch hinaus enthält die Website acht praktische KI-Prompt-Werkzeuge für Eventprofis, die Aufgaben von Locationsuche bis zur Ablaufplanung abdecken. Diese Werkzeuge sind als Ausgangspunkte für die Erkundung von KI-Integration konzipiert und wurden mit ChatGPT, Claude und Microsoft Copilot getestet. Die Ressourcen räumen ein, dass sich Technologie schneller entwickelt als irgendeine Anleitung folgen kann, und präsentieren sie als Momentaufnahmen statt als endgültige Lehrbücher.
Die Initiative positioniert Eventmanagement als Mikrokosmos eines breiteren beruflichen Wandels, der Bereiche von Design und Musik bis zu Recht und Logistik betrifft. Anstatt Eventprofis zu ersetzen, verlagert KI ihren Fokus. Wenn Technologie Budgets, Terminplanung und Locationsuche übernimmt, können sich Profis auf das konzentrieren, was nur Menschen liefern können: die Stimmung im Raum erfassen, Vertrauen mit Kunden aufbauen und Momente gestalten, die emotional nachhallen.
Servicebroker GmbH hat sich entschieden, die Disruption in der eigenen Branche öffentlich zu untersuchen, anstatt sie zu ignorieren. Das Projekt dient sowohl als berufliche Ressource als auch als Zeitkapsel eines entscheidenden Moments in der Entwicklung der Branche. Indem die Agentur diese Echtzeit-Erkundung der Mensch-KI-Symbiose dokumentiert, möchte sie zu einem offenen Diskurs darüber beitragen, wie Technologie menschliche Expertise in dienstleistungsorientierten Berufen verbessern kann, anstatt sie zu ersetzen.
