Einzelhändler haben ausgefeilte Systeme zur Verfolgung von Transaktionen, Preisen und Beständen entwickelt, haben aber gleichzeitig die Sichtbarkeit darüber verloren, wie Kunden sich tatsächlich in physischen Geschäften verhalten, so Yaniv Zukerman, Chief Marketing Officer von A2Z Cust2Mate Solutions Corp. (NASDAQ: AZ). Die meisten bestehenden Einzelhandelssysteme erfassen nur Endergebnisse – was wann gekauft wurde – und lassen den gesamten Weg durch die Gänge weitgehend unsichtbar. Diese Diskrepanz schafft eine wachsende Lücke zwischen dem, wie gut Einzelhändler glauben, ihre Kunden zu verstehen, und dem, wie wenig sie tatsächlich über die Entscheidungen, Zögern und Abwägungen wissen, die jeden Einkaufsbesuch prägen.
Zukerman identifiziert Smart-Cart-Technologie als Lösung, um diese kritische Datenlücke zu schließen, indem der Einkaufswagen in einen kontinuierlichen, einwilligungsbasierten Interaktions- und Erkenntnisberührungspunkt verwandelt wird. Durch die Erfassung von Einkaufskorbaktivitäten in Echtzeit, die Anzeige laufender Gesamtsummen und die Bereitstellung relevanter Angebote während des Einkaufs können Smart Carts die Reibung für Kunden verringern und gleichzeitig Einzelhändlern einen klareren Überblick über Bewegungen, Entscheidungsfindung und Verhalten im großen Maßstab bieten. Diese Sichtbarkeit ermöglicht es Einzelhändlern, Ladenlayouts, Werbeaktionen und Erlebnisse auf der Grundlage dessen zu gestalten, wie Kunden tatsächlich einkaufen, anstatt sich ausschließlich auf aggregierte Transaktionsdaten im Nachhinein zu verlassen.
Die Auswirkungen dieser technologischen Veränderung sind für die Einzelhandelsbranche erheblich. Seit Jahrzehnten arbeiten Einzelhändler mit unvollständigen Daten und treffen Sortiments- und Betriebsentscheidungen auf der Grundlage dessen, was Kunden gekauft haben, anstatt wie sie zu diesen Kaufentscheidungen gelangt sind. Smart Carts stellen die fehlende Verbindung zwischen Online-Analysen – wo jeder Klick und jedes Zögern verfolgt wird – und dem physischen Einkaufserlebnis her. Diese Technologie ermöglicht es Einzelhändlern zu verstehen, warum bestimmte Produkte in den Gängen zurückgelassen werden, wie Preisvergleiche Kaufentscheidungen in Echtzeit beeinflussen und welche Faktoren Impulskäufe beeinflussen.
Die führenden Smart-Cart-Lösungen von A2Z Cust2Mate sind darauf ausgelegt, den stationären Einzelhandel durch interaktive Technologie zu transformieren, die Kunden führt und informiert und so Online- und Geschäftseinkäufe verbindet. Die KI-gesteuerten Smart Carts des Unternehmens personalisieren jeden Einkaufsweg im Geschäft und verwandeln Routinebesuche in fesselnde, lohnende Erlebnisse. Sie ermöglichen nahtloses Scannen und Bezahlen im Wagen, sodass Kunden die Kassenschlangen umgehen können, während sie gleichzeitig personalisierte Echtzeitangebote und Produktempfehlungen erhalten. Dieses verbesserte Kundenerlebnis steigert die Zufriedenheit und Loyalität und hilft Einzelhändlern gleichzeitig, Betriebsabläufe zu optimieren und das Sortiment durch datengesteuerte Erkenntnisse zu verbessern.
Die potenzielle Wirkung erstreckt sich über einzelne Einzelhändler hinaus auf das breitere Einzelhandelsökosystem. Wenn mehr Einzelhändler Smart-Cart-Technologie einführen, könnte die Branche standardisierte Metriken für das Verhalten im Geschäft entwickeln, ähnlich wie bei Online-Analysen, was genauere Benchmarking und den Austausch bewährter Verfahren ermöglicht. Verbraucher profitieren von personalisierteren Einkaufserlebnissen und weniger Reibung an der Kasse, während Einzelhändler beispiellose Einblicke in Kundenpräferenzen und Entscheidungsprozesse gewinnen. Die Technologie stellt einen bedeutenden Schritt zur Schaffung wirklich omnichannel-fähiger Einzelhandelserlebnisse dar, bei denen physische und digitale Einkaufsdaten nahtlos integriert sind.
Für Investoren und Branchenbeobachter signalisiert diese Entwicklung eine Reifung der Einzelhandelstechnologie über die einfache Transaktionsabwicklung hinaus hin zur umfassenden Abbildung der Customer Journey. Wie in den Veröffentlichungen des Unternehmens vermerkt, beinhalten zukunftsgerichtete Aussagen Risiken und Unsicherheiten, und Interessenten sollten die vollständigen Bedingungen unter http://IBN.fm/Disclaimer prüfen und die in den SEC-Einreichungen des Unternehmens diskutierten Risikofaktoren berücksichtigen. Die Originalmeldung kann auf https://www.newmediawire.com eingesehen werden.
