Liveops hat eine bundesweite Initiative zur Rekrutierung Tausender Remote-Kundensupport-Mitarbeiter für die Steuersaison 2026 angekündigt. Die Initiative bietet Menschen in den gesamten USA die Möglichkeit, von zu Hause aus mit flexiblen Arbeitszeiten Einkommen zu erzielen, während sie eine der führenden Steuersoftware-Marken des Landes unterstützen. Diese Erweiterung erfolgt zu einer Zeit, in der Familien landesweit mit steigenden Ausgaben und unsicheren Beschäftigungsaussichten zu kämpfen haben, und bietet einen Weg, Einkommen mit sowohl Flexibilität als auch Sinnhaftigkeit zu verdienen.
Molly Moore, Chief Operating Officer bei Liveops, erklärte, das Unternehmen glaube, dass sinnvolle Arbeit für jeden zugänglich sein sollte – unabhängig vom Standort oder Lebensumständen. Durch die Erweiterung der Remote-Kundensupport-Rollen möchte Liveops Menschen aus verschiedenen Hintergründen, einschließlich Alleinerziehenden, Militärangehörigen und Pflegepersonen, mehr Kontrolle über ihre Arbeitszeiten und Einkünfte ermöglichen. Dieser Ansatz befähigt sie, ihre Familien zu unterstützen, während sie verschiedenen Lebensverpflichtungen nachkommen.
Das Unternehmen verpflichtet sich zur Rekrutierung von Mitarbeitern aus unterrepräsentierten und oft übersehenen Bevölkerungsgruppen, darunter zweisprachige Kandidaten, Frauen, Pflegepersonen, Veteranen, Rentner und Menschen mit Behinderungen. Da Liveops keine Nähe zu einem physischen Callcenter erfordert, können Personen ihre Dienstleistungen von ihrem eigenen Standort aus erbringen. Dadurch werden viele geografische und sozioökonomische Barrieren beseitigt, die typischerweise die Teilnahme an der Remote-Dienstleistungserbringung als unabhängige Agenten behindern. Frauen machen derzeit etwa 77 Prozent der Liveops-Agenten-Community aus.
Jim Watson, Chief Executive Officer von Liveops, bemerkte, dass die flexible Beschaffungsstrategie sowohl Einzelpersonen als auch Kunden zugutekommt. Das Unternehmen kann einen vielfältigen und motivierten Talentpool aus dem ganzen Land einbinden, einschließlich Personen, die sonst möglicherweise keinen Zugang zu diesen Möglichkeiten gehabt hätten. Gleichzeitig bietet Liveops Kunden eine skalierbare, widerstandsfähige Belegschaft, die auf reale Anforderungen vorbereitet ist. Kundensupport-Experten im Liveops-Netzwerk haben die Autonomie, ihre eigenen Zeitfenster auszuwählen, sodass sie ihre Arbeitszeiten um Betreuungsverpflichtungen, familiäre Verpflichtungen, Bildungsvorhaben oder zusätzliche Einkommensquellen herum koordinieren können.
Für Kunden ermöglicht dieses Modell Liveops, die Serviceabdeckung während der Steuersaison mit der tatsächlichen Nachfrage abzustimmen, ohne zusätzliche Einrichtungskosten oder langfristige Gemeinkosten zu verursachen. Indem Einkommen in lokalen Gemeinschaften gehalten werden, anstatt die Arbeit an einem einzigen Standort zu zentralisieren, stärkt das Liveops-Modell lokale Wirtschaften. Tausende von Menschen werden die Möglichkeit haben, zusätzliches Einkommen zu verdienen und wertvolle Erfahrungen im Kundensupport für eine national anerkannte Marke während einer der geschäftigsten Kundenservice-Perioden des Jahres zu sammeln.
Liveops vermittelt seit Jahrzehnten Einsätze für die Steuersaison. Das On-Demand-Modell des Unternehmens ermöglicht eine schnelle Beschaffung, Zertifizierung und Bereitstellung geeigneter Kundensupport-Mitarbeiter, sodass Anrufer während der Spitzenzeiten prompten, einfühlsamen und markenkonformen Service erhalten. Diese Methodik hilft Steuersoftware-Kunden, Wartezeiten zu minimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Markenloyalität während der umsatzstärksten Wochen des Jahres zu bewahren. Weitere Informationen zum Ansatz des Unternehmens finden Sie unter https://liveops.com.
Die Initiative stellt eine bedeutende Entwicklung im Bereich der flexiblen Belegschaft dar und zeigt, wie Remote-Arbeitsmodelle sowohl Geschäftsbedürfnisse als auch soziale Herausforderungen adressieren können. Durch die Schaffung von Möglichkeiten für Bevölkerungsgruppen, die traditionell von bestimmten Beschäftigungssektoren ausgeschlossen waren, trägt Liveops zur wirtschaftlichen Inklusion bei und bietet gleichzeitig wesentliche Dienstleistungen während kritischer Perioden. Die Erweiterung für die Steuersaison unterstreicht, wie adaptive Belegschaftsstrategien gegenseitige Vorteile für Arbeitnehmer, Unternehmen und die Gemeinschaften, denen sie dienen, schaffen können.
