iuvo erhält als eines der ersten Unternehmen weltweit Microsofts neue Support-Services-Auszeichnung

iuvo, ein führender IT-Beratungspartner, wurde als eines der ersten Unternehmen weltweit anerkannt, das Microsofts neue Support-Services-Auszeichnung erhalten hat. Diese öffentliche Anerkennung würdigt Partner, die Exzellenz in der Bereitstellung hochwertiger Unterstützung für die Microsoft Cloud-Plattform unter Beweis stellen. Die Auszeichnung wurde auf der Microsoft Ignite 2025 eingeführt und dient dazu, Partner zu identifizieren, die strenge Standards in Bezug auf Supportfähigkeiten, Kundenzufriedenheit, operative Exzellenz und nachgewiesene Leistung erfüllen.

Laut Microsofts Programmdokumentation unter https://docs.microsoft.com müssen ausgezeichnete Partner eine strenge Drittanbieterprüfung bestehen, die Supportfähigkeiten und -prozesse, Fachkenntnisse des Supportpersonals, Kundenzufriedenheitsprogramme sowie Fallleistungskennzahlen abdeckt, einschließlich der Fähigkeit, Eskalationen an Microsoft zu minimieren. iuvo zeigte in allen Kriterien außergewöhnliche Leistungen, um diese Anerkennung in der ersten Welle zu erreichen, und stärkte damit seinen Ruf als strategischer Partner für Microsoft 365, Azure und Multi-Cloud-Umgebungen.

„Es ist eine unglaubliche Ehre und eine Bestätigung der Arbeit, die wir seit Jahren leisten“, sagte Bryon Beilman, Präsident und CEO von iuvo. „Zu den ersten weltweit zu gehören, zeigt, dass iuvo nicht nur mit den Branchenstandards Schritt hält, sondern sie mitgestaltet. Es spiegelt unseren unermüdlichen Fokus auf Exzellenz und Innovation im IT-Support wider.“

Die Auszeichnung signalisiert dem Markt, dass iuvo kontinuierlich Support liefert, der von Microsoft als außergewöhnlich anerkannt wird. Da die Kundenerwartungen an Cloud-Leistung, operative Kontinuität und sichere digitale Erfahrungen steigen, hat Microsoft diese Auszeichnung entwickelt, um Organisationen bei der Identifizierung von Partnern zu unterstützen, die in der Lage sind, fortschrittliche Support-Ergebnisse zu liefern. Microsoft beschreibt ausgezeichnete Partner als solche, die erweiterten Support, priorisierte Eskalationswege und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten können – Vorteile, die sich direkt in reduzierte Ausfallzeiten, schnellere Lösungen und widerstandsfähigere Betriebsabläufe für Endkunden umsetzen lassen.

„Kunden können sicher sein, dass sie mit einem Partner zusammenarbeiten, der von Microsoft für die Bereitstellung des höchsten Support-Niveaus anerkannt wurde“, sagte Beilman. „Diese Auszeichnung bedeutet schnellere Lösungen, tiefergehendes technisches Know-how und eine nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Umgebungen zu handhaben. Es ist ein klares Signal, dass ihr Unternehmen in guten Händen ist.“

Um die Auszeichnung zu erhalten, mussten strenge Voraussetzungen erfüllt werden, darunter vorherige Solutions Partner-Auszeichnungen, CSP-Autorisierung und bestehende erweiterte Support-Pläne, gefolgt von rigorosen Prüfungen und Validierungen. Beilman führt iuvo frühen Erfolg auf die Stärke seines Teams und den proaktiven Ansatz zurück. „Wir haben dies früh erreicht, weil wir proaktiv vorgehen und über fundiertes technisches Know-how verfügen“, erklärte er. „Unser Team reagiert nicht nur auf Probleme, sondern antizipiert sie. Wir investieren stark in Schulungen, Prozessverbesserungen und Kundenerfolg, was uns einen Vorsprung verschafft.“

Diese Auszeichnung kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt, da Organisationen von ihren Technologiepartnern schnellere, intelligentere und persönlichere Unterstützung fordern. Die Kundenerwartungen haben sich dramatisch weiterentwickelt, und Microsoft hat die Support-Services-Auszeichnung geschaffen, um sicherzustellen, dass Unternehmen Partner identifizieren können, die diese höheren Standards erfüllen. „Die Kundenerwartungen haben sich weiterentwickelt. Sie wollen schnelleren, intelligenteren Support“, bemerkte Beilman. „Diese Auszeichnung spiegelt diesen Wandel wider und stellt sicher, dass Unternehmen genau wissen, welche Partner auf diesem Niveau liefern.“

Für Unternehmen, die Microsoft-Technologien nutzen, bietet diese Entwicklung eine klarere Orientierung bei der Auswahl von Support-Partnern, die Betriebsstörungen minimieren und Technologieinvestitionen maximieren können. Die Auszeichnung schafft eine Marktdifferenzierung in einer zunehmend überfüllten IT-Dienstleistungslandschaft und bietet Organisationen messbare Kriterien für die Bewertung potenzieller Partner. Wie in Microsofts Programmmaterialien vermerkt, zeichnen sich ausgezeichnete Partner durch ihre Fähigkeit aus, Support in großem Maßstab zu liefern, Eskalationsraten zu reduzieren und Cloud-Einführung und -Wachstum zu unterstützen.