Intelligente Umsatzautomatisierung generiert 116,44 US-Dollar pro digitalem Nutzer in Finanzinstituten

Ein neues Whitepaper von DeepTarget Inc. zeigt, dass Finanzinstitute, die Intelligente Umsatzautomatisierung implementieren, durchschnittlich 116,44 US-Dollar zusätzlichen jährlichen Produktumsatz pro digitalem Nutzer generieren können. Die Studie mit dem Titel "116,44 US-Dollar pro Nutzer – Teil 1: Der nachgewiesene Umsatzwert daten- und KI-gesteuerten Digital Engagements" stellt den ersten Teil einer zweiteiligen Serie dar, die Umsatzchancen innerhalb digitaler Banking-Interaktionen untersucht.

Die Forschung quantifiziert erhebliche Umsatzverluste bei traditionellen Bankenansätzen und stellt fest, dass ein Finanzinstitut mit 100.000 digitalen Nutzern jährlich 11,6 Millionen US-Dollar an Produktumsatz verpasst. Diese Umsatzlücke resultiert aus veralteten Marketingstrategien, die auf breiter Segmentierung und generischen Botschaften basieren, anstatt auf personalisierten, datengesteuerten Ansätzen. Das Whitepaper präsentiert einen Fahrplan für automatisiertes Wachstum, indem es transformiert, wie Finanzinstitute mit ihren digitalen Nutzern interagieren.

Die Analyse von DeepTarget demonstriert, dass Finanzinstitute, die digitalen Verkehr in Echtzeit analysieren – einschließlich Login-Aktivitäten, Transaktionen und anderer Kontoinhaber-Interaktionen – zielgerichtete Kommunikation liefern können, die die Umsatzgenerierung erheblich steigert. Dieser Ansatz verlagert digitale Kanäle grundlegend von passiven Kostenstellen zu aktiven Umsatzmotoren und schafft erhebliche finanzielle Auswirkungen für Institute, die diese Methodik übernehmen.

Das Whitepaper enthält Fallstudien mehrerer Finanzinstitute, die diese Strategien erfolgreich implementiert haben. Die Ohio Valley Bank, die Eglin Federal Credit Union und die Georgia United Credit Union erzielten alle messbare Erfolge, indem sie von statischer digitaler Kommunikation zu KI-gestützter analytischer Kommunikation übergingen, die sich an die individuellen Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kontoinhaber anpasst.

Laut Preetha Pulusani, CEO bei DeepTarget, entsteht eine bedeutende Kluft zwischen Finanzinstituten, die ihre digitalen Kanäle als Umsatzmotoren aktivieren, und solchen, die sich auf inkrementelle Verbesserungen veralteter Ansätze konzentrieren. Institute, die schnell Datenintelligenz und personalisierte Erfahrungsstrategien übernehmen, werden im heutigen wettbewerbsintensiven Markt florieren, während solche, die digitale Interaktionen als passive Kostenstellen behandeln, Schwierigkeiten haben werden, ihre Relevanz zu bewahren.

Das vollständige Whitepaper "116,44 US-Dollar pro Nutzer – Teil 1: Der nachgewiesene Umsatzwert daten- und KI-gesteuerten Digital Engagements" steht zum Download unter https://www.deeptarget.com/ zur Verfügung. Teil zwei der Serie, "116,44 US-Dollar pro Nutzer – Teil 2: Produktwert verstehen – Was jedes neue Konto tatsächlich bedeutet", ist für das erste Quartal 2026 geplant und wird zusätzliche Einblicke in den Wertbeitrag der Neukundengewinnung bieten.

Die Implikationen dieser Forschung erstrecken sich über die gesamte Finanzdienstleistungsbranche und deuten darauf hin, dass Institute, die Intelligente Umsatzautomatisierung übernehmen, ihre Umsatzströme erheblich verbessern können, während sie gleichzeitig das Kundenengagement steigern. Da sich das digitale Banking weiterentwickelt, stellt die Fähigkeit, Daten und KI für personalisierte Kommunikation zu nutzen, einen kritischen Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend überfüllten Markt dar.