AHS-Dolmetscherdienstleiterin Sambo Ly erhält KPIX Icon Award für jahrzehntelangen Einsatz für Geflüchtete und sprachliche Barrierefreiheit im Gesundheitswesen

Die Leiterin der Dolmetscherdienste des Alameda Health System (AHS), Sambo Ly, wurde mit dem Icon Award des Bay Area-Nachrichtensenders KPIX für ihre jahrzehntelangen Dienstleistungen für Geflüchtete und Gemeindemitglieder im Alameda County ausgezeichnet. Der Icon Award zeichnet Personen aus, die einen bedeutenden und wirkungsvollen Beitrag zu ihrer Gemeinschaft geleistet haben.

Ly leitet die Dolmetscherdienste von AHS, die täglich etwa 2.000 Dolmetscheranfragen in 100 verschiedenen Sprachen von AHS-Patienten erhalten, die Hilfe bei der Kommunikation mit ihren Gesundheitsdienstleistern benötigen. Der Alameda County ist einer der ethnisch und sprachlich vielfältigsten Bezirke der Vereinigten Staaten, und viele AHS-Patienten kommen mit begrenzten Englischkenntnissen an.

Die Abteilung für Dolmetscherdienste von AHS bietet interne Dolmetschdienste in 10 Sprachen, entweder persönlich oder remote, und ermöglicht den Zugang zu On-Demand-Remote-Dolmetschern für bis zu 300 Sprachen. Die Abteilung setzt ihre Innovationsbemühungen fort und hat kürzlich iPads eingeführt, die Patienten klarere Gespräche mit ihren Anbietern ermöglichen.

Sprachzugang ist ein Eckpfeiler unserer Mission des Fürsorgens, Heilens, Lehrens und Dienens für alle, sagte AHS-CEO James Jackson. Sambos Führung und Mitgefühl stellen sicher, dass kein Patient aufgrund einer Sprachbarriere zurückgelassen wird. Ihre Geschichte spiegelt die Widerstandsfähigkeit unserer Gemeinschaft und die Werte wider, die uns jeden Tag bei AHS leiten.

Ly's Hingabe an den Dienst wird von ihrer persönlichen Geschichte immensen Leidens und Widerstandsfähigkeit geprägt. Ly und ihr Bruder wurden als Kinder in ein Zwangsarbeitslager geschickt. Eines Tages bat ihr Bruder sie, seine Hose zu flicken, und dann verschwand er. Sie hat ihn nie wieder gesehen. Ly erkrankte an Malaria und ging in ein Krankenhaus, wo sie kranke Menschen sah, die von Fliegen umschwärmt wurden. Diese Erfahrung inspirierte ihr Interesse, eine Karriere im Gesundheitswesen zu verfolgen.

Flüchtlingshelfer halfen Ly und ihrer Familie, Kambodscha zu verlassen. Sie machten sich auf den Weg in die Vereinigten Staaten, wo Ly einen Job bei AHS bekam und ihr Leben der Hilfe für fellow Geflüchtete, Einwanderer und unterversorgte Gemeinschaften widmete. Ly's Engagement für ihre Gemeinschaft geht über ihre Rolle bei AHS hinaus. Sie organisiert wöchentliche Tanzkurse in ihrem Zuhause, damit Mädchen traditionellen kambodschanischen Tanz lernen können. Sie hat tausenden Menschen geholfen, Einbürgerungspapiere auszufüllen, und fährt buddhistische Älteste und Mönche zu Tempeln in ganz Kalifornien.

Ly sagte, sie fühle sich demütig, als Gewinnerin des KPIX Icon Awards ausgewählt worden zu sein. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass eine Sprachbarriere eine unsichtbare Behinderung ist. Sobald ich die Gelegenheit hatte, beim Alameda Health System zu arbeiten, sah ich eine Chance, meiner Gemeinschaft etwas zurückzugeben, sagte Ly. Ich fühle mich geehrt, dass diese Arbeit von KPIX anerkannt wird, und ich möchte meinen engagierten Kollegen in der Dolmetscherdienstabteilung Anerkennung zollen, die unseren Patienten mitfühlende Sprachassistenz bieten und jeden Tag einen Unterschied in ihrem Leben machen.