KI-gestützte Sprachanwendungen verbessern Blutdruckmessungen bei älteren Patienten

Künstliche Intelligenz (KI) hat älteren Erwachsenen mit Bluthochdruck dabei geholfen, ihre Blutdruckwerte genau zu melden und das Blutdruckmanagement zu verbessern. Dies geht aus vorläufigen Forschungsergebnissen hervor, die auf den Hypertension Scientific Sessions 2025 der American Heart Association präsentiert wurden.

Die Studie umfasste 2.000 Erwachsene, überwiegend im Alter von 65 Jahren und älter, und bewertete die Wirksamkeit und Skalierbarkeit eines sprachfähigen KI-Agenten. Dieser Agent interagierte mit Patienten, um selbst gemeldete Blutdruckwerte zu erfassen, anstelle eines Telefonats mit medizinischem Fachpersonal. Der KI-Agent identifizierte auch Patienten, die aufgrund ihrer Blutdruckwerte eine Nachsorge benötigten.

Die KI-Sprachanrufe an Patienten wurden mit kommerziell verfügbarer KI in mehreren Sprachen durchgeführt, einschließlich Englisch und Spanisch. Ein Blutdruckwert außerhalb des Schwellenbereichs, der je nach Vorliegen anderer Erkrankungen wie Diabetes variiert, führte dazu, dass der Anruf an eine lizenzierte Krankenschwester oder medizinische Assistenzkraft eskaliert wurde. Das Vorhandensein von Symptomen wie Schwindel, verschwommenem Sehen oder Brustschmerzen löste ebenfalls eine Eskalation des Anrufs aus.

Die Patienten wurden vom Sprachagenten kontaktiert, um kürzliche Blutdruckwerte zu melden oder während des Anrufs Live-Messungen durchzuführen. Nach dem Anruf wurden die Werte in die elektronische Gesundheitsakte des Patienten eingetragen und von einem Kliniker überprüft. Für Patienten mit schwer kontrollierbarem Bluthochdruck wurden Call-Routing und Überweisungen an das Versorgungsmanagement eingeleitet. Dieser Prozess reduzierte die manuelle Arbeitsbelastung der Kliniker und führte zu 88,7 % niedrigeren Kosten pro Messung.

Während der Studienzeit wurden 85 % der Patienten erfolgreich vom sprachbasierten KI-Agenten erreicht. Von diesen Patienten beendeten 67 % den Anruf, und 60 % nahmen eine konforme Blutdruckmessung während des Anrufs vor. Unter diesen Patienten erfüllten 68 % die CBP (Controlling Blood Pressure) Stars-Compliance-Schwellenwerte. Insgesamt wurden 1.939 CBP-Lücken geschlossen, was die Messung von einer 1-Sterne- auf eine 4-Sterne-Leistung anhob – eine Verbesserung um 17 %. Die Medicare Advantage (MA) und Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) CBP-Messung stieg von einer zuvor gemeldeten 1-Sterne-Bewertung auf eine 4-Sterne-Bewertung.

Am Ende jedes abgeschlossenen Anrufs erhielten die Patienten eine Umfrage mit zwei Fragen, um ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 bis 10 zu bewerten, wobei 10 für 100 % Zufriedenheit stand. Bei den abgeschlossenen Anrufen lag die durchschnittliche patientenberichtete Zufriedenheitsrate über 9 von 10, was ein hervorragendes Gesamterlebnis mit dem sprachbasierten KI-Agenten widerspiegelte.

Die Selbstmessung des Blutdrucks ist ein Schwerpunktbereich von Target:BP, einer Initiative der American Heart Association, die Gesundheitsorganisationen durch ein evidenzbasiertes Programm dabei unterstützt, die Blutdruckkontrollraten zu verbessern. Die Blutdruckmessung zu Hause wird für alle Erwachsenen mit jeder Form von Bluthochdruck empfohlen, wie in der neuen Leitlinie der Vereinigung zu Bluthochdruck von 2025 festgehalten, die letzten Monat veröffentlicht wurde.

Die Studie hat mehrere Einschränkungen. Es handelte sich um eine Beobachtungsstudie ohne Kontrollgruppe. Die aufeinanderfolgenden KI-Anrufe wurden nicht mit menschlichen Anrufen verglichen; stattdessen wurden KI-Sprachanrufe eingesetzt, da es nicht möglich war, eine ausreichende Anzahl von ausschließlich menschlichen Anrufen zu tätigen. Darüber hinaus war die Studie retrospektiv, was bedeutet, dass vorhandene Daten überprüft wurden und die Auswertung nach Abschluss der klinisch identifizierten Anrufe erfolgte.